[Weekly A]🅰주가 대폭 상승의 원인은 AI?(feat. 위클리A 새 코너)

7월 4주차 위클리A

이번 위클리A는 새로운 콘텐츠를 준비했어요! 😉

급변하는 디지털트랜스포메이션, AI 대전환 시대에 조직 내 시스템이 전사적으로 크게 바뀌면서,

HRD(Human Resource Development : 인적자원개발)의 트렌드는 ‘지식’에서 ‘학습’으로 변화하고 있어요. 이제 기업들은 기존의 능력을 향상하거나 보완하는 업스킬링(Up-skilling)과, 새로운 기술이나 능력을 습득하는 리스킬링(Re-skilling)으로 변화에 민첩하게 적응할 수 있는 인재를 키워내야 해요.

이러한 흐름에 맞게, 에이블런이 야심차게 준비한 콘텐츠가 바로 ‘이주의 HRD 인사이트’랍니다.

위클리A의 마무리에 다른 조직의 디지털 전환 도입사례나, 최신 HRD 트렌드 리포트를 압축 요약해 설명해 드리면서, ‘디지털 기술이 직장과 직원에게 미치는 영향’이나, ‘조직에 디지털 전환을 도입할 때 중요한 HRD 인사이트’를 알려드릴게요!

- 💌에이블런 제시 드림

오늘의 세 줄 요약

1. 본격적인 디지털플랫폼 정부 시작! 국가데이터 30종을 개방해요

2. 빅테크 기업들이 너도나도 AI 전쟁에 참여하고 있어요

3. 구글이 개인정보 침해로 집단 소송을 당했어요

본격적인 디지털플랫폼 정부로 걸음 시작

공공데이터 개방 가속! 국가데이터 30종 개방

정부가 ‘2023년 국가중점데이터 개방 사업’으로 가치 높은 국가중점데이터를 일부 개방한대요! 행정안전부는 연말가지 30개의 국가중점데이터를 개방한다고 밝혔어요. 민간서비스(애플리케이션) 완결형 데이터 20개, 민감정보 진위확인 서비스 데이터 4개, 기관수요 데이터 3개, 디지털플랫폼 정부 실현을 위한 개방 데이터 3개 등 총 30개를 개방해요. 그동안 국가중점데이터개방은 2015년부터 시행되어, 고가치 데이터를 선정해 개방해왔어요.

올해 시행되는 4차 데이터 개방은 공공데이터를 묶음 형태로 제공한다고 해요. 민간의 활용도와 제공되는 서비스의 완성을 높이기 위함인데요, 대표적인 묶음형 공공데이터로 집주변 교통환경 서비스, 소상공인 맞춤형 창업지원 서비스가 있어요. 집주변 교통환경 서비스에 활용하기 위해 교통사고 다발지점 정보(한국교통안전공단), 열차 운행정보(코레일) 등을 묶음 개방하는 것인데요, 개인정보 등 민감한 정보가 포함된 데이터는 진위 확인 서비스 형식으로 데이터를 개방하는 것이 특징이에요. 이렇게 공공데이터를 적극 개방하면서 정부는 시민 생활의 편의를 높이고, 신사업 육성을 장려하고 있어요. 우리는 이제 공공 및 민간데이터를 융합하여 새로운 분석과 새로운 방향의 정보를 얻을 수 있어요.

여기에 더해, 7월 2주차 위클리A에서 말씀드린 가명정보 데이터 공개 소식에 이어 21일 개인정보보호위원회는 ‘가명정보 활용 확대방안’을 발표했어요. 개인정보위는 이번 법률개정은 공공기관이 가명정보를 활용할 뿐 아니라, 공공기관이 보유한 데이터를 가명 처리해 민간기업, 연구자 등에게 적극적으로 개방·제공하는 계기가 될 것이라고 언급했어요.

하지만, 데이터를 공개는 항상 여러 위험과 걱정이 따르죠. 정부는 부작용 방지를 위해 자체결합 적정성 평가 시 경쟁기관 참여 의무 등 보완장치를 마련하고, 데이터 처리의 환경적 안전성을 높임으로써 개인·가명정보를 보다 유연하게 활용할 수 있도록 '개인정보 안심구역'을 시범 도입해요. 더불어 정부는 수시 실태점검과 데이터 처리기관에 대한 점검 등 데이터의 민감성과 활용 과정의 위험성을 종합 고려한 개인정보 모니터링 체계를 구축다고 밝혔어요. 개인정보 안전이 고려된 구체적인 정책과 모니터링이 지속적으로 시행되면, 안심하고 데이터를 공개 및 사용할 수 있겠네요!

/(사진=행정안전부)

공공데이터 활용 방법이 궁금하신가요?

MS와 메타, 애플, 일론 머스크까지..
너도나도 새로운 인공지능 개발 발표

이번 주도 큰 파장력을 지닌 AI 소식들이 등장했어요. 일론머스크의 ‘X.AI’ 출범 선언부터 메타와 마이크로소프트의 ‘라마2’, 애플의 ‘애플GPT’까지! 빅테크 기업들은 자체 AI 공개를 서두르고 있어요. 그 과정을 하나씩 알아볼까요?

가장 먼저, 지난 7월 12일에 테슬라 최고경영자 일론머스크가 새로운 인공지능 회사 ‘X.AI 출범을 선언했어요. 그동안 챗GPT가 학습 데이터를 공개하지 않아 잘못된 결과값을 내놓을 가능성이 커 인류에게 위협이 될 것이라고 주장해온 일론머스크는, 자신이 설립한 인공지능 기술 법인 ‘X.AI’로 챗GPT와는 달리 안전하고, 개방적인 인공지능 서비스를 내놓겠다고 주장했어요. X.Ai에는 구글의 딥마인드, 챗GPT를 개발한 오픈AI, 마이크로소프트(MS)에서 AI 전문가로 일했던 인력들이 대거 참여한 것으로 알려져 화제를 모았어요.

하지만 일론머스크보다 마이크로소프트가 한 발 빨랐어요. 머스크가 “개방적인 인공지능 서비스를 내놓겠다”고 생성형 AI 시장에 도전장을 내민지 6일 만인 18일, 마이크로소프트(MS)가 메타와 손잡고 인공지능(AI) 언어생성 모델인 ‘라마2’를 오픈소스로 공개했어요. ‘라마2’는 머스크가 지적한 부분을 먼저 해결했어요. 소프트웨어 학습에 몇 개의 매개변수를 사용했는지부터 어떤 반도체를 사용했고, 얼마만큼의 이산화탄소를 배출했는지 까지 개발 정보를 모두 공개하고 있어요. 또한 오픈소스인만큼, 다른 외부 개발자가 라마2 개발 정보를 분석해서 다른 인공지능 서비스를 만들 수 있어요. 이를 두고 마이크로소프트가 기존 챗GPT에 더해 라마2까지 확보하면서 인공지능 시장의 주도권을 가지게 된 것이라는 해석이 등장하고 있어요.

여기에 그치지 않고 메타와 MS가 ‘라마2’를 발표한 다음날, 이번에는 애플이 ‘애플GPT’를 만들고 있다는 소식을 전했어요. 블룸버그 통신은 애플이 자체 AI 대형 언어모델(LLM)을 개발 중이라고 보도했어요. 빅테크 기업 간 AI 기술 경쟁이 한층 더 뜨거워지고 있네요. 공격적인 전략을 펼치는 MS나 구글과는 달리, 애플은 내부에서 AI 기술을 사용하는 폐쇄적인 전략을 펼칠 예정이라 시장 판도에 큰 영향을 미칠 것 같지는 않아요.

/(사진=메타)

AI시대 데이터 전환 트랜드 알아보기>

개인정보 정책 바꾸더니 결국
AI 학습하려고 내 정보 도용했다.. 구글 집단 소송 당하다

지난 위클리A에서 구글이 조용히 개인정보 보호정책을 업데이트했다고 전해드렸는데요, 인터넷에 공개된 데이터를 이용자의 동의 없이 수집하겠다는 것을 공식화했기에, 논란이 가중될 것이라 예상했었죠. 결국 구글이 집단 소송을 당했다는 소식이에요.

원고 측 주장은 저작권 보호 하에 있는 작품이나 무수한 개인 데이터 등 인터넷상에 공유된 것 모두를 구글이 훔쳤다는 것인데요, 구글이 무수한 인터넷 사용자의 온라인 창작물이나 공유한 모든 걸 얻고 이를 상용 AI 제품 학습과 구축에 이용하고 있다는 걸 최근에 알게 됐다며 여기에 개인 정보나 창작 작품, 일상 성과물 등이 포함되어 있다고 지적했어요. 구글에 소송한 이들은 구글이 저작권법을 위반하고 개인 정보도 합의 없이 수집하고 있다고 주장해요. 소장에는 뉴욕타임스 베스트셀러 작가나 6세 아동, 소프트웨어 개발자, 틱톡 인플루언서, 배우 등 다양한 사람이 포함되어 있어요.

반면, 구글 측은 오랫동안 공공 출처에서 얻은 데이터를 구글 번역 같이 서비스 이면에 위치한 AI 모델을 학습하는데 사용했고, 또 미국 법률은 공개 정보를 사용해 새로운 편익을 창조하는 걸 지원해왔다며 반론하고 있어요. 끊임없는 개인정보 보호 논란, 오픈AI에 이어 이제는 구글까지 공격받고 있네요. 이들이 대면한 문제를 어떻게 풀어가는지 위클리A와 민감하게 지켜봐요!

디지털 플랫폼 정부

오늘 알아볼 데이터 키워드는 '디지털 플랫폼 정부'인데요, 이번 정부가 제시한 공식적인 정의는 '모든 데이터가 연결되는 디지털플랫폼 위에서 국민, 기업, 정부가 함께 사회문제를 해결하고 새로운 가치를 창출하는 정부'를 의미해요.

쉽게 설명하자면 AI를 기반으로 각 부서와 기관에 흩어져 있는 정보를 하나의 플랫폼에 통합하는 국민 맞춤형 서비스 정부란거죠. 디지털 플랫폼 정부를 실현하면 국민에게 통합적이고 맞춤형 행정서비스를, 기업에게는 새로운 혁신의 기회를, 정부는 과학적으로 일할 수 있는 기반을 마련할 수 있다고 하네요.

IKEA의 디지털 전환 사례

오늘 알아볼 HR 리포트는 세계적으로 유명한 가구 소매업체인 ‘IKEA’의 디지털 전환 사례랍니다. IKEA는 최근 몇 년 동안 대대적인 디지털 전환으로 전자상거래 수준을 세 배로 늘리고 매장을 주문 처리 센터로 전환하며 큰 성장을 이루었는데요, 이 과정에서 나타나는 다양한 HRD 트렌드를 같이 알아봐요!

디지털트랜스포메이션으로, IKEA는 전자상거래 중심으로 온/오프라인 연계 플랫폼을 구축했어요. 또한, 알고리즘을 이용해 가장 효율적인 옵션에 따라 매장이나 유통 센터에서 상품을 배송하여 물류를 최적화했어요. 이런 대대적 과정 속에서, IKEA는 기본적인 프로세스 뿐만 아니라 내부 직원과 고객에 대한 접근도 새롭게 시도했어요.

여기서 우리가 주목할 점은, IKEA는 직원들에게 ‘기술을 사용한 개인화된 지원 및 학습’과 ‘명확한 비전을 바탕으로한 문화 형성’을 시도해 성공했다는 것이에요.
먼저, IKEA는 프로세스를 자동화/디지털화하면서 새롭게 도입되는 기술로 직원들의 기존 업무를 지원하고, 새로운 역할로 전환하도록 돕는 것이 중요하다고 생각했어요. 최종 혁신의 구현과 형태는 결국 직원들에 의해 결정된다고 생각했기 때문이에요. 이에 따라 IKEA는 개별 직원들의 구체적인 니즈를 파악했어요. 직원이 좋아하는 일을 더 많이하고, 지루하게 느끼는 일은 기술로 자동화하여 반복적인 작업을 줄이도록 했어요. 또한, 흥미를 느끼거나 배우고 싶어하는 부분을 적극 지원하는 교육인 ‘개인화 학습’으로 회사 내에서 새로운 기회를 모색할 수 있게 했어요. ‘기술을 사용한 개인화된 지원 및 학습’으로 HR 혁신도 성공한 셈이죠.

다음으로, IKEA는 일에 대한 재미와 가치를 추구하는 MZ세대의 트렌드에 맞게 기업 문화 형성 전략을 펼쳤어요. 기업의 핵심 가치를 강조하며, 명확한 비전을 바탕으로 개별 직원 업무의 목적을 설명하고, 업무를 구성원의 관심사에 맞게 제시했어요. 직원이 새롭게 배운 기술이나 데이터로 무엇을 해야하는지(WHAT)가 아닌 왜 해야 하는지(WHY)를 중심으로 소통했어요. 이를 통해 결국 변화를 위해 직원 스스로 노력하고, 이를 지원하는 회사의 문화를 조성했다고 해요. 지금까지 알아본 IKEA의 이야기는 프로세스의 변화에 따른 내부 조직의 역량 강화를 민첩하고 전략적으로 진행한 디지털 전환 성공 사례라고 할 수 있겠네요!