3월 3주차 위클리A
지난주, 유럽의회에서는 세계 최초 ‘AI 법’이 승인되었는데요. AI 활용이 증가하며, 관련 규칙과 제제가 생기는 자연스러운 현상이었어요. 특히 업무에 집중적으로 활용되는 AI라, 규칙을 정확히 준수하고 활용할 수 있도록 AI 리터러시에 대한 관심을 더욱 촉진했답니다. 
위 사진처럼 AI를 활용하여 데이터를 학습해 추천, 예측, 최적화하며 이상치를 감지하고 의사결정을 하는 것은 많은 시간이 소요되는 작업을 훨씬 빠르고 효율적으로 처리해 줘요. AI 리터러시의 목적은 이처럼 인간의 업무 일부를 자동화하고 개선하는 것인데요. 이런 목표를 달성하기 위해 AI와 밀접한 기술이 업무 자동화를 시켜준다고 해요. 늦게 일어나는 새도 벌레를 먹는 법, 업무 자동화! 어떤 기술인지 함께 알아볼까요? -에이블런 소피 드림💌
*사진출처 : 이진원, 「CAD와 AI의 현재, 그리고 미래」,한국CDE학회 웹진, https://webzine.cde.or.kr/webzine/sub.html?md_no=41(2024.03)
오늘의 세 줄 요약
1. DX 인사이트 | RPA&IPA, 업무 자동화 시키기👍 2. DX News! | 전 직원 IT 교육, 선택 아닌 필수✅ 3. HRD 딥다이브 | 직무 특화 AI교육 훔쳐보기🫣 |
#RPA #업무자동화 #AI리터러시
✔️RPA, 자동화 프로세스로 똑똑하게 일하는 방법
LG 유플러스, 'RPA 해커톤' 개최 ⓒ LG유플러스
AI와 아주 밀접한 기술인 RPA(Pobotic Process Autimation)는 업무 자동화를 도와줘요. RPA는 로봇 프로세스 자동화의 약자로, 사람과 컴퓨터 사이의 작업을 자동화하는 기술이랍니다. 반복적이고 규칙적인 업무를 로봇을 통해 자동화해, 효율성을 높이고 인력과 시간을 절약하죠. 앞서나가는 기업들은 RPA 도입으로 이미 긍정적인 효과를 얻고 있는데요, 아래 예시를 함께 살펴볼까요?
✅ LG 유플러스, ‘내 업무는 내가 자동화’
LG 유플러스는 RPA를 내부에서 직접 개발하여 업무에 적용했는데요. 반복적이고 기계적인 업무를 RPA로 자동화하여 직원들이 핵심 업무에 집중할 수 있도록 업무 환경을 개선했죠. RPA 개발 및 현업 업무 진행을 위한 직원 교육도 실시했답니다.
✅ KB 국민은행, RPA 도입으로 125만 시간을 절약
KB 국민은행은 RPA 전행 도입을 주요 목표로 하는 조직인 RPA ACE를 운영하고 있어요. RPA 도입 등 환경 변화에 빠르게 적응하기 위해 구성되어, 업무 프로세스 효율화를 진행하고 있죠. KB 국민은행은 RPA로 125만 시간을 절감하고, 3차 프로젝트를 통해 보다 큰 규모의 자동화를 진행하고 있답니다.
✅ 롯데 e커머스, 월 4천 건 상품 검수가 1만 건으로!
롯데 e커머스는 RPA를 사용해 화장품 및 식품 설명 검증 작업을 자동화했어요. 도입 이후, 하루에 350여 건의 작업을 로봇이 처리하며, 작업량이 대폭 증가했죠. 1개월간 사람 한 명이 2,200여 건 수행하던 작업을, 로봇이 1만여 건 처리하고 있답니다.
✔️ IPA, "로봇을 인간에게서 떼어낸다"
RPA가 할 수 있는 것 ⓒ NIA
이렇게 효율적인 RPA 기술인데, 심지어는 RPA 포함 다섯 가지 기술을 결합한 IPA(Intelligent Process Automation)도 있어요. IPA는 “로봇을 인간에게서 떼어내는 것”을 핵심으로, 자동화와 기계 학습을 결합한 새로운 신기술이죠. IPA는 위험 감소, 고객 경험 개선, 직원의 성과 향상 등 효율성의 근본적인 향상을 이뤄내요.
AI, RPA, IPA… 업무 효율을 가져오는 건 알겠는데, 그래서 어떻게 도입한다는 걸까요? IPA는 실제로 어떤 모습인지, 실무자가 13개의 시스템에서 데이터를 가져와 고정 업무를 진행하는 보험 회사를 예로 들어볼게요. IPA를 사용하면 로봇은 수동 클릭, 즉 RPA를 사용해 데이터를 알아서 가져와요. 이후 시스템 데이터를 해석하고, 머신러닝으로 사전 작업이 필요 없는 규칙 기반 결정을 내리죠. 모두 사람 없이 진행되는 업무랍니다. 이처럼 어느 분야이든지 AI, RPA, IPA 세 기술의 활용은 업무 효율을 넘어, 업무 진행 방식에 새로운 패러다임을 가져올 수 있답니다.
출처 : Federico Berruti 외, 「Intelligent process automation:The engine at the core of the next-generation operating model」, McKinsey & Company, 2027, P6
업무 생산성과 자동화를 위한 RPA 도입! 업무 자동화는 이제 단순한 내부 편의를 넘어, 기업 경쟁력에도 큰 영향을 줄 수 있어요. 생성형 AI인 챗 GPT와 결합한 RPA 도입은 특히 기업에 더 큰 전환점을 가져다주죠. 하지만 RPA와 AI 도입, 막상 적용하려니 어렵게 느껴지는데요. 적용 전, 실무자가 기술을 잘 이해하고 활용할 수 있도록 교육을 진행하는 것이 무엇보다 중요해요. 효과적인 도입을 위한 전사적인 RPA, 생성형 AI 교육은 필수랍니다.
생성형 AI & RPA 접목 과정, RPA 단일과정 모두 전문적으로 운영하는 에이블런에서 도입을 준비하는 건 어떨까요?
1. “23년 경영실적 보여줘”
은행에서는 RPA로 소프트웨어 로봇이 외환 송금과 자동차 대출 등 업무를 처리하며, 직원들은 업무 효율성을 높이고 서비스 품질을 향상해요. RPA를 통해 지난해 150만 시간을 절약했으며, AI 비서를 통해 직원들은 신속하게 필요한 정보에 접근할 수 있어 업무 결정과 추진 속도가 빨라졌답니다. 이러한 디지털 기술의 활용은 더욱 확대될 전망이에요.
본문 바로보기 : “자료 좀 찾아줘”…로봇과 AI가 바꾼 사무실 풍경
2. 전 직원 IT 교육 주력, 선택이 아닌 필수인 시대
은행업계에서는 직원들을 대상으로 RPA 교육을 실시해 업무 생산성을 높이고 있어요. KB국민은행은 RDA 플랫폼을 활용한 교육을 제공하고, NH농협은행은 온라인 RPA 교육과 개발 체험 프로그램을 운영하죠. 하나은행은 부서별 RPA 개발 교육을 진행하고, 신한은행은 사용자가 녹화 기능을 활용한 교육을 받을 수 있어요. RPA 교육을 통해, 은행들은 업무 효율성을 높이고 고객 서비스를 개선하고 있어요.
본문 바로보기 : '전직원 IT 내실 다진다' 은행권, 직원 대상 RPA 교육 주력
3. 에이블런, ‘비전공자를 위한 챗GPT’ 교육 진행
AI 및 생산성 도구들의 활용으로 '노코드' 열풍이 불고 있으며, 이에 따라 비전공자도 업무 생산성을 높일 수 있게 되었어요. 에이블런은 LG인화원에서 '비전공자를 위한 챗GPT' 교육을 통해 노코드로 업무 생산성을 높일 방법을 제시했어요. 또, 에이블런은 AI 리터러시 교육을 준비하고 있으며, 데이터 교육과 노코드 데이터 활용 교육 프로그램을 통해 다양한 기업과 기관들을 대상으로 디지털 전환을 이끌고 있답니다.
본문 바로보기 : 에이블런, '비전공자를 위한 챗GPT '교육 진행
LG인화원/ 챗GPT 활용 교육
챗 GPT를 활용한 인사이트 도출 교육
오늘 소개해 드릴 교육은 에이블런과 LG인화원이 함께한 “챗GPT를 활용한 인사이트 도출 교육”입니다! 이번 교육은 LG인화원 재직자분들을 대상으로 진행되었는데요. 공급 업체 상담, 구매 데이터 분석 등 구매 직무에서 업무의 효율을 높이고 유용한 인사이트를 얻으실 수 있도록 시의성과 전문성, 직무 연계성을 탄탄히 갖춘 교육이었습니다. AI 활용이 서툰 재직자분들도 어려움 없이 이해할 수 있는, 집중력 높은 교육이었답니다. 이제는 각종 업무에서 자동화 활용 전, 전사적인 업무 자동화&생성형AI 교육으로 효율적인 도입을 고민해 봐야 할 때입니다.
앞으로의 WeeklyA도 많은 사랑과 관심 부탁드립니다
3월 3주차 위클리A
지난주, 유럽의회에서는 세계 최초 ‘AI 법’이 승인되었는데요. AI 활용이 증가하며, 관련 규칙과 제제가 생기는 자연스러운 현상이었어요. 특히 업무에 집중적으로 활용되는 AI라, 규칙을 정확히 준수하고 활용할 수 있도록 AI 리터러시에 대한 관심을 더욱 촉진했답니다.
위 사진처럼 AI를 활용하여 데이터를 학습해 추천, 예측, 최적화하며 이상치를 감지하고 의사결정을 하는 것은 많은 시간이 소요되는 작업을 훨씬 빠르고 효율적으로 처리해 줘요. AI 리터러시의 목적은 이처럼 인간의 업무 일부를 자동화하고 개선하는 것인데요. 이런 목표를 달성하기 위해 AI와 밀접한 기술이 업무 자동화를 시켜준다고 해요.
늦게 일어나는 새도 벌레를 먹는 법, 업무 자동화! 어떤 기술인지 함께 알아볼까요?
-에이블런 소피 드림💌
*사진출처 : 이진원, 「CAD와 AI의 현재, 그리고 미래」,한국CDE학회 웹진, https://webzine.cde.or.kr/webzine/sub.html?md_no=41(2024.03)
오늘의 세 줄 요약
1. DX 인사이트 | RPA&IPA, 업무 자동화 시키기👍
2. DX News! | 전 직원 IT 교육, 선택 아닌 필수✅
3. HRD 딥다이브 | 직무 특화 AI교육 훔쳐보기🫣
#RPA #업무자동화 #AI리터러시
✔️RPA, 자동화 프로세스로 똑똑하게 일하는 방법
LG 유플러스, 'RPA 해커톤' 개최 ⓒ LG유플러스
AI와 아주 밀접한 기술인 RPA(Pobotic Process Autimation)는 업무 자동화를 도와줘요. RPA는 로봇 프로세스 자동화의 약자로, 사람과 컴퓨터 사이의 작업을 자동화하는 기술이랍니다. 반복적이고 규칙적인 업무를 로봇을 통해 자동화해, 효율성을 높이고 인력과 시간을 절약하죠. 앞서나가는 기업들은 RPA 도입으로 이미 긍정적인 효과를 얻고 있는데요, 아래 예시를 함께 살펴볼까요?
✅ LG 유플러스, ‘내 업무는 내가 자동화’
LG 유플러스는 RPA를 내부에서 직접 개발하여 업무에 적용했는데요. 반복적이고 기계적인 업무를 RPA로 자동화하여 직원들이 핵심 업무에 집중할 수 있도록 업무 환경을 개선했죠. RPA 개발 및 현업 업무 진행을 위한 직원 교육도 실시했답니다.
✅ KB 국민은행, RPA 도입으로 125만 시간을 절약
KB 국민은행은 RPA 전행 도입을 주요 목표로 하는 조직인 RPA ACE를 운영하고 있어요. RPA 도입 등 환경 변화에 빠르게 적응하기 위해 구성되어, 업무 프로세스 효율화를 진행하고 있죠. KB 국민은행은 RPA로 125만 시간을 절감하고, 3차 프로젝트를 통해 보다 큰 규모의 자동화를 진행하고 있답니다.
✅ 롯데 e커머스, 월 4천 건 상품 검수가 1만 건으로!
롯데 e커머스는 RPA를 사용해 화장품 및 식품 설명 검증 작업을 자동화했어요. 도입 이후, 하루에 350여 건의 작업을 로봇이 처리하며, 작업량이 대폭 증가했죠. 1개월간 사람 한 명이 2,200여 건 수행하던 작업을, 로봇이 1만여 건 처리하고 있답니다.
✔️ IPA, "로봇을 인간에게서 떼어낸다"
RPA가 할 수 있는 것 ⓒ NIA
이렇게 효율적인 RPA 기술인데, 심지어는 RPA 포함 다섯 가지 기술을 결합한 IPA(Intelligent Process Automation)도 있어요. IPA는 “로봇을 인간에게서 떼어내는 것”을 핵심으로, 자동화와 기계 학습을 결합한 새로운 신기술이죠. IPA는 위험 감소, 고객 경험 개선, 직원의 성과 향상 등 효율성의 근본적인 향상을 이뤄내요.
AI, RPA, IPA… 업무 효율을 가져오는 건 알겠는데, 그래서 어떻게 도입한다는 걸까요? IPA는 실제로 어떤 모습인지, 실무자가 13개의 시스템에서 데이터를 가져와 고정 업무를 진행하는 보험 회사를 예로 들어볼게요. IPA를 사용하면 로봇은 수동 클릭, 즉 RPA를 사용해 데이터를 알아서 가져와요. 이후 시스템 데이터를 해석하고, 머신러닝으로 사전 작업이 필요 없는 규칙 기반 결정을 내리죠. 모두 사람 없이 진행되는 업무랍니다. 이처럼 어느 분야이든지 AI, RPA, IPA 세 기술의 활용은 업무 효율을 넘어, 업무 진행 방식에 새로운 패러다임을 가져올 수 있답니다.
출처 : Federico Berruti 외, 「Intelligent process automation:The engine at the core of the next-generation operating model」, McKinsey & Company, 2027, P6
업무 생산성과 자동화를 위한 RPA 도입! 업무 자동화는 이제 단순한 내부 편의를 넘어, 기업 경쟁력에도 큰 영향을 줄 수 있어요. 생성형 AI인 챗 GPT와 결합한 RPA 도입은 특히 기업에 더 큰 전환점을 가져다주죠. 하지만 RPA와 AI 도입, 막상 적용하려니 어렵게 느껴지는데요. 적용 전, 실무자가 기술을 잘 이해하고 활용할 수 있도록 교육을 진행하는 것이 무엇보다 중요해요. 효과적인 도입을 위한 전사적인 RPA, 생성형 AI 교육은 필수랍니다.
생성형 AI & RPA 접목 과정, RPA 단일과정 모두 전문적으로 운영하는 에이블런에서 도입을 준비하는 건 어떨까요?
1. “23년 경영실적 보여줘”
은행에서는 RPA로 소프트웨어 로봇이 외환 송금과 자동차 대출 등 업무를 처리하며, 직원들은 업무 효율성을 높이고 서비스 품질을 향상해요. RPA를 통해 지난해 150만 시간을 절약했으며, AI 비서를 통해 직원들은 신속하게 필요한 정보에 접근할 수 있어 업무 결정과 추진 속도가 빨라졌답니다. 이러한 디지털 기술의 활용은 더욱 확대될 전망이에요.
본문 바로보기 : “자료 좀 찾아줘”…로봇과 AI가 바꾼 사무실 풍경
2. 전 직원 IT 교육 주력, 선택이 아닌 필수인 시대
은행업계에서는 직원들을 대상으로 RPA 교육을 실시해 업무 생산성을 높이고 있어요. KB국민은행은 RDA 플랫폼을 활용한 교육을 제공하고, NH농협은행은 온라인 RPA 교육과 개발 체험 프로그램을 운영하죠. 하나은행은 부서별 RPA 개발 교육을 진행하고, 신한은행은 사용자가 녹화 기능을 활용한 교육을 받을 수 있어요. RPA 교육을 통해, 은행들은 업무 효율성을 높이고 고객 서비스를 개선하고 있어요.
본문 바로보기 : '전직원 IT 내실 다진다' 은행권, 직원 대상 RPA 교육 주력
3. 에이블런, ‘비전공자를 위한 챗GPT’ 교육 진행
AI 및 생산성 도구들의 활용으로 '노코드' 열풍이 불고 있으며, 이에 따라 비전공자도 업무 생산성을 높일 수 있게 되었어요. 에이블런은 LG인화원에서 '비전공자를 위한 챗GPT' 교육을 통해 노코드로 업무 생산성을 높일 방법을 제시했어요. 또, 에이블런은 AI 리터러시 교육을 준비하고 있으며, 데이터 교육과 노코드 데이터 활용 교육 프로그램을 통해 다양한 기업과 기관들을 대상으로 디지털 전환을 이끌고 있답니다.
본문 바로보기 : 에이블런, '비전공자를 위한 챗GPT '교육 진행
LG인화원/ 챗GPT 활용 교육
챗 GPT를 활용한 인사이트 도출 교육
오늘 소개해 드릴 교육은 에이블런과 LG인화원이 함께한 “챗GPT를 활용한 인사이트 도출 교육”입니다! 이번 교육은 LG인화원 재직자분들을 대상으로 진행되었는데요. 공급 업체 상담, 구매 데이터 분석 등 구매 직무에서 업무의 효율을 높이고 유용한 인사이트를 얻으실 수 있도록 시의성과 전문성, 직무 연계성을 탄탄히 갖춘 교육이었습니다. AI 활용이 서툰 재직자분들도 어려움 없이 이해할 수 있는, 집중력 높은 교육이었답니다. 이제는 각종 업무에서 자동화 활용 전, 전사적인 업무 자동화&생성형AI 교육으로 효율적인 도입을 고민해 봐야 할 때입니다.
앞으로의 WeeklyA도 많은 사랑과 관심 부탁드립니다