[Weekly A]🅰 AI리터러시, 업무 능력 최대치로 끌어 올려🔥

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9월 5주차 위클리A


안녕하세요! 최근 다양한 분야에서 AI와 협업하며 각 기업의 경쟁력을 키우고 있어요. AI를 단순히 잡무 대신 해주는 역할로 알고 계신 분들도 있을 텐데요! 이번 주 위클리 A에서는 AI가 각 분야에서 어떤 업무들을 어떻게 돕고 있는지 소개하려고 해요. 또한, 우리의 업무에 AI를 적용하고 잘 활용할 때 우리의 성장 잠재력을 어느 정도로 이끌어낼 수 있을지도 같이 알아볼게요! 



-에이블런 데이 드림💌


오늘의 세 줄 요약
1. DX 인사이트 | AI와 협업하고 있는 다양한 분야  

2. DX News! | 정부, 기업의 AI전환 선도프로적극 지원젝트   

3. 이주의 교육 후기 | 데이터 리터러시, 인사이트 도출의 출발점 


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#AI의 활용 #AI와의 협업 #AI리터러시

✨AI가 세상에 온 이유 

인텔리버스 창립자인 에드 와탈은 “인공지능은 세상을 바꾸기 위해서 왔으며, 우리는 이 기술을 받아들이고 책임감 있게 사용하여 잠재력을 최대한 발휘해야 한다.”라고 말했어요. 실제로 AI 혁명이 패러다임의 전환을 불러일으킬 수 있었던 건 인간의 능력을 향상시킬 수 있는 잠재력 때문이에요! AI는 단순히 업무를 쉽게 만들어주는 것이 아니라 닫혀 있던 문을 열게 해주는데요. 예를 들어, 의사는 이 기술을 사용하여 질병을 조기에 진단하고, 연구자는 과학적 돌파구를 만드는 데 사용할 수 있으며, 기업의 리더는 의사 결정 프로세스를 개선하기 위해 사용할 수도 있는 거죠. 따라서 AI의 분석력을 적절히 활용하면 인간의 창의력 및 사회적 기술과 결합하여 막강한 협업을 만들 수 있겠죠? 

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Galaxy S24 The AI PHONE ⓒ medium

🤖AI 열일 톺아보기

앞서 말했듯 AI는 인간의 능력을 향상시킬 수 있는 잠재력이 있고, 실제로 다양한 분야에서 이 잠재력을 활용하고 있어요. AI가 활용되고 있는 분야들을 소개해볼게요! 

1️⃣ AI x Art

‘창작의 고통’도 이제 옛날 말

서울대학교 인공지능연구센터가 10월 4일에 ‘AI x Art 해커톤’을 연다고 해요. 당일에 생성 AI 모델에 대한 튜토리얼을 제공하고 이를 활용한 작품을 만드는 행사인데요. 주최 측에서는 AI가 예술의 형식과 의미를 어떻게 변화시킬지, 그 변화를 어떻게 이끌어나갈지에 대한 논의가 이미 시작되었다고 밝히기도 했어요. AI가 예술에 활기를 불어넣을지, 그 반대일지 궁금하네요!🤔

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이와 비슷하게 AI는 디지털 콘텐츠 분야에도 활용되고 있는데요! KT는 세종테크노파크와 함께 웹툰 이미지나 웹소설 초안 등 디지털 콘텐츠 제작, 활용에 인공지능 서비스형 클라우드를 적용할 예정이라고 해요. 이는 기술적 부분에 도움을 주면서 창작의 고통을 덜어줄 것으로 기대하고 있어요. KT의 콘텐츠 전문 회사인 스토리위즈의 블라이스 플랫폼에 올라올 예정이라고 하니 기대해 보셔도 좋을 것 같아요!📖

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2️⃣ AI x 법률

AI가 법률상담을 무료로?🗨️

이달 9일 법조계에서는 ‘AI 대륙아주’ 서비스 출시에 대한 징계 절차를 강행한다고 밝혔어요 ‘AI 대륙아주’ 서비스란 넥서스AI가 네이버의 대규모언어모델(LLM)인 하이퍼클로바X을 활용해 개발한 온라인 채팅으로, 무료 법률상담을 해주는 서비스인데요. 이것이 문제가 된 이유는 변호사법 제34조 5항에 ‘변호사가 아닌 자는 변호사가 아니면 할 수 없는 업무를 통해 보수나 그 밖의 이익을 분배받아서는 안 된다’고 규정하고 있기 때문이에요. 변호사가 아닌데도 불구하고 이를 통한 광고로 경제적 이익을 거뒀다는 것이 대한변호사협회 측의 의견인 거죠! 여러분은 어떻게 생각하시나요?

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3️⃣ AI x 서비스

📞 LG전자는 한국표준협회 주관 2024 콜센터 품질 지수에서 최고 평점을 받았다고 해요. LG전자가 최고 평점을 받을 수 있던 이유는 여러분이 예상하시듯 ‘AI 상담 어시스트’ 덕분입니다. 실시간으로 고객과의 대화를 텍스트로 보여주고, 말의 맥락을 파악해 해결책을 상담 컨설턴트에게 알려줘요. 또한 LG 씽큐와 연결된 제품을 원격으로 진단하는 ‘아르고스’ 시스템으로 고객이 일일이 제품 상태를 설명해 주지 않아도 AI가 사용 데이터를 분석해 문제를 진단하고 상담 컨설턴트는 이를 토대로 조치 방법을 고객에게 안내하면 되는 거죠.

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4️⃣ AI x 반도체

공장에서 이제 필수불가결한 AI

LG이노텍이 이달 25일에 입고 시점에 불량 여부를 판독해 불량 원자재 투입을 사전에 걸러내는 ‘원자재 입고 검사 AI(인공지능)’를 개발 및 적용했다고 밝혔어요. 기존에는 공정 투입 전 입고 원자재의 경우 육안으로 검수하는 수준이었기 때문에 어떤 부분이 불량 요인인지 파악하는 것이 불가능했다고 해요. 하지만 이제 AI가 시각화해 보여주는 품질 편차 정보를 기반으로 소재 설계를 변경해 공정 투입 전 원자재 로트의 품질을 양품에 적합한 수준으로 균일하게 만드는 것이 가능해졌어요. 관계자에 의하면 AI 도입으로 불량 원인 분석을 위한 소요 시간이 최대 90% 줄었고 해결을 위한 추가 투입 비용도 대폭 절감되었다고 하네요! 🏭

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5️⃣ AI x CS
AI와 협업하는 업무에 관한 한 가지 재밌는 영상을 소개하려고 해요! 이 영상에서는 생성형 AI에 프롬포트 엔지니어링을 거쳐 오픈AI의 GPT, 네이버 하이퍼클로바X, 구글의팜2, 엔트로픽의 클로드에게 CS업무를 지시하는데요. 고객의 불만에 대한 답하는 일을 기준으로 비교하는데, 정중한/프로다운/공감하는 등과 같이 원하는 톤도 설정 가능해요! 영상을 보시면 톤을 1개만 바꿔도 문장의 느낌이 휙휙 달라지는 것도 재밌는 포인트에요. 물론 어색한 문장들도 있지만 AI가 고객의 불만의 맥락을 파악하고 적절한 답을 하는 경우도 있었어요! 어떤 AI는 보상을 하겠다는 답을 내놓기도 하는데, AI에게 어느 정도의 권한을 줄 수 있을지가 가장 중요한 화두인 것 같아요. 여러분은 어느 정도의 권한이 적당하다고 생각하시나요?
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네이버, 오픈AI, 구글 AI한테 CS업무 시켜 봤더니 ⓒ 티타임즈TV


🛠️‘AI리터러시’ 무기 장착 완! 

‘AI에 대해 잘 이해하고 활용하는 능력’을 전문 용어로 뭐라고 하는지 아시나요? 바로 ‘AI 리터러시’인데요. 단순히 기술에 대해 이해하고 책임감 있게 사용할 수 있는 능력뿐 아니라 AI가 사회, 윤리, 경제에 미치는 영향에 대해서도 이해하고 관리하는 능력까지 포함된다고 해요. 현실에서 개인적으로 AI 리터러시를 키우기란 결코 쉽지 않아요. 그래서 우리는 AI 리터러시라는 무기를 쥐어줄 누군가를 찾아하는데요.

에이블런은 누구보다 AI시대 비즈니스 핵심이 데이터를 예측하고 그 인사이트를 통해 문제를 해결하는 것이라는 것을 잘 알고 있어요. 이것은 ‘AI리터러시’가 중요한 이유라고도 할 수 있는데요. 에이블런에서는 문제가 발생한 이후 해결하는 방식이 아닌, 인사이트를 통해 미래를 예측해서 미리 대응하는 방식으로 교육해요. 또한, AI가 어렵게 느껴져 남 일처럼 바라 볼 비전공자도 쉽게 배울 수 있게, 실무에 바로 적용할 수 있는 교육을 진행하고 있으니 업무 시간을 줄이고 생산성은 2배로 만들고 싶으시다면 바로 도전해보세요!🏢

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1. 정부, 기업의 AI전환 선도프로젝트 적극 지원
이달 26일 정부가 인공지능(AI)의 산업 확산을 촉진하기 위해 2027년까지 주요 제조, 서비스업 분야에서 300개 이상의 '선도 프로젝트'를 지정해 지원하기로 했어요. 산업부는 '산업AX 프로젝트'를 통해 2030년까지 현재 31%인 기업의 AI 활용률을 70%까지, 현재 5% 수준인 제조 현장 도입률을 40%까지 끌어올린다는 목표를 제시했다고 해요. 산업부의 지원에 국내 주요 기업들은 이미 AI를 현장에 활용하기 위해 노력을 서두르고 있다고 하네요!
본문 바로보기: AI전환 선도 프로젝트 2027년까지 300개 이상 추진 

2. 지금은 리스킬링 시대, 리스킬링 열품 CEO까지 확산
최근 서울경제신문이 인터뷰한 일본의 인사, HR 전문가들은 리스킬링이 중요하다고 입을 모았어요. 리스킬링은 직무에 필요한 기술 재교육을 의미해요. 리스킬링의 열풍에는 인공지능(AI)의 영향이 크다고 하는데요. 기업들이 시행하는 리스킬링 프로그램은 AI를 비즈니스에 활용하기 위한 전문 교육이나 엑셀, 파워포인트 활용법 등 고령자를 위한 업무 교육들이 있다고 하네요.
본문 바로보기: 디지털, AI 모르면 경쟁 뒤쳐져, 리스킬링 열풍이 CEO까지 확산 

3.에이블런의 부트캠프 큐레이션 서비스 '피킷', 9월 한 달간 가입자 1000명 달성
이번 성과는 9월 한달 동안 신규 회원을 대상으로 진행한 프로모션 덕분이라고 해요. 피킷은 신규 회원을 대상으로 실제 취업 준비에 다방면으로 활용할 수 있는 PPT 템플릿을 무료로 전달했어요. 이 프로모션을 통해 신규회원 1천명을 모집했고, 총 누적 가입 회원수는 무려 6400명이라고 하네요. ‘취업 스펙 준비는 피킷’이라는 슬로건과 함께 취준생들의 고민을 이해하고 실제로 필요한 맞춤형 프로덕션을 제공하며 취준생들과 함께 하고 있어요.
본문 바로보기: 부트캠프 큐레이션 플랫폼 PickIT(피킷), 9월 신규 회원가입자 1000명 달성 


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[서울시교육청/2024 AIDT 교원연수과정]
교사들을 위한 실용적인 업무자동화 도구와 데이터 모델링 활용법
 

에이블런과 서울시교육청이 함께 진행한 2024 AIDT 교원연수과정의 4번째 교육에 대해 소개할게요. 이 특강에서는 데이터 분석과 시각화에 대해서 다루었어요. 이를 활용하면 학생들의 학습 성과를 시각적으로 평가하거나, 수업 자료를 효과적으로 전달할 수 있죠. 이를 위해 Numpy와 Pandas 데이터 도구를 이용한 분석법을 익히고 데이터 모델링 과목을 통해서 데이터 분석 및 시각화를 활용한 수업도 할 수 있도록 진행했어요. 이번 교원 연수의 이수율은 88%, 만족도는 5점 만점에 4.1점으로 성공적으로 마무리 되었다고 하네요!

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앞으로의 WeeklyA도 많은 사랑과 관심 부탁드립니다❤️

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