[Weekly A]🅰 AI로 업무 혁신하기! 업스킬링으로 경쟁력 강화🚀

12월 2주차 위클리A

#AI #AI업스킬링 #기업교육

📝AI, 기업이 직면한 과제

BCG(보스턴 컨설팅 그룹)에서 발행한 ‘Five Must-Haves for Effective AI Upskilling’에 따르면 AI는 기업 환경에 큰 변화를 일으키고 있으며, 이미 80%의 조직 리더들이 AI 도구를 정기적으로 사용하고 있다고 해요. 반면, AI에 투자하지 않은 기업은 변화에 점점 더 취약해질 것이라고 하는데요. 그러나 현재 AI 역량 강화 노력은 더디게 진행되고 있고, 많은 경영진은 AI 업스킬링에 대한 진전을 이루지 못했다고 평가하고 있어요. 지금까지 어떤 접근 방식이 AI 업스킬링에 대한 시간과 자원 투자에서 가장 큰 성과를 가져오는지 명확하지 않았기 때문인데요. 그래서 이 리포트에서는 AI 업스킬링 노력을 연구하고, 수천 명의 경영진을 대상으로 AI 워크숍을 진행하여 파악한 AI 업스킬링의 가장 효과적인 접근 방식을 소개하고 있어요!

✨AI 업스킬링을 위한 효과적인 접근 방식

AI ⓒ Getty Images Bank

1️⃣필요성 평가 및 결과 측정
AI 업스킬링을 시작하기 전, 기업은 필요한 기술을 평가하고 성공적인 결과를 측정할 수 있는 시스템을 구축해야 해요. 많은 기업이 무차별적으로 AI 프로그램을 도입하고 전략과 맞지 않는 방향으로 진행하여 시간과 자원을 낭비 하는데요. 이를 방지하려면 무엇이 필요한지 먼저 평가하고, 그 결과를 바탕으로 각 기업에 맞는 AI 교육 프로그램을 설계가 필요해요. 예를 들어, BCG와 Google Cloud가 진행한 워크숍에서는 각 직원의 생성형 AI 실무 배치를 평가하고, 개인화된 학습 경로를 제공하여 최적의 산업별 사례를 개발했어요.

2️⃣변화 준비 및 직원 동기 부여
AI 도입은 기술적 변화뿐만 아니라 조직적 변화도 수반하기 때문에, 직원들이 변화를 잘 받아들일 수 있도록 준비시켜야 해요. 이를 위해 개인, 팀, 조직 전체의 세 가지 측면에서 접근해야 하는데요.
🧑🏻‍💼개인
AI 도구가 어떻게 일상적인 작업을 자동화하고, 데이터 기반의 통찰을 제공하며, 의사결정을 지원하는지 이해해야 해요. 또한 AI를 배치함에 따라 자신의 역할이 어떻게 진화할 수 있는지도 이해해야 하죠.
👥팀
AI를 팀 내외부 협업과 복잡한 작업 흐름에 통합하는 방법을 알고, AI 기반 협업 도구가 어떻게 더 나은 결과를 창출하는지 알아야 해요.
🏢조직 전체
AI가 회사의 문화와 전략에 어떻게 맞물려 있는지, 회사의 운영 모델이나 비즈니스 가치에 미칠 수 있는 영향을 알아야 해요. 그리고 그로 인해 발생할 수 있는 잠재적인 위험을 어떻게 관리할 것인지 대비해야 해요.

3️⃣동기부여 시스템 구축
직원들은 AI 기술을 배우고 싶어 하지 않을 수 있어요. 많은 직원이 AI를 자신의 역할을 대체하는 위험으로 느낄 수 있기 때문에, 이를 도구로서의 장점으로 인식하게 해야 해요. AI 업스킬링을 성공적으로 추진하기 위해, 심리적 안전망을 제공하고, 게임화나 AI 해커톤처럼 경쟁적 요소를 활용하여 직원들이 흥미를 가지고 참여할 수 있도록 유도할 수 있어요.

4️⃣경영진의 리더십
성공적인 AI 업스킬링을 위해서 경영진은 AI의 최고 옹호자로, 명확한 책임을 지고 이를 추진하며 예상된 효과가 실현 가능하도록 이끌어야 해요. 예를 들어, CMA CGM에서는 CEO가 AI 프로그램의 출시 행사에 직접 참여하고, 상위 리더들이 교육 과정에 참여함으로써 AI 학습의 필요성을 강조하고 AI 도입 문화를 확산시켰어요. 경영진의 헌신적인 참여가 직원들에게 강력한 동기부여가 되며, 기업 전체가 AI 역량 강화를 위한 지속적인 학습을 이어갈 수 있게 되는 거죠.

5️⃣AI 업스킬링
AI 업스킬링의 마지막 전략은 실제 업무에서 AI를 활용하는 거예요. AI 교육은 이론적인 지식 전달에 그치지 않고, 실제 비즈니스 목표와 우선순위 높은 사용 사례를 중심으로 구성돼야 해요. AI를 실제 프로젝트에 적용하면서, 직원들은 이론을 넘어 실질적인 변화를 경험하고 더 효과적으로 AI를 활용할 수 있어요.

UP스킬링으로 기업 가치도 UP↗️

corporate education ⓒ unsplash

결론적으로 AI 업스킬링의 성공은 조직 전체의 헌신과 지속적인 참여에 달려있다고 할 수 있겠네요. 이에 더해 이 리포트를 토대로 IBM에서 작성한 'Upskilling and reskilling for talent transformation in the era of AI' 라는 글에 대해 간단히 짚어볼게요! 이 글에서는 AI 업스킬링이 조직에 가치를 더하는 이유를 다음과 같이 설명하고 있어요. AI 기술은 많은 작업을 자동화할 수 있지만, 여전히 인간의 해석과 판단이 필요하다고 해요. 직원들이 AI 기술을 효과적으로 활용하고 해석할 수 있도록 교육을 받으면, AI의 잠재력을 최대한 끌어낼 수 있고, 이를 통해 올바른 의사결정을 내리는데 필요한 기술적 격차를 채울 수 있어요. 결국, AI를 제대로 활용하면 조직은 생산성을 높이고 경쟁 우위를 확보하는 데 큰 도움이 돼요. 직원들이 AI 기술을 습득하면서 조직의 경쟁력을 강화할 수 있는 거죠!

에이블런은 기업의 AI 업스킬링을 위해 AI 교육의 새로운 접근 방식을 제안하고 있어요. 에이블런에서는 리포트에서 언급한 효과적인 접근방식에 맞게 AI 기업 교육을 구성하고 있는데요.  특히, 실제 업무 맥락에서 진행되는 맞춤형 프로젝트 방식의 프로젝트 기반 학습으로 실제 업무에 바로 적용할 수 있도록 하죠. 또한 팀코칭 방식으로 학습자 이해도와 효율에 따른 유연한 학습 설계를 통해 누구나 AI를 두려워 하지 않도록 하고 있답니다. 가장 고민되는 부분으로 짧은 상담도 괜찮으니, 맞춤형 기업 교육 제안을 받고 싶다면 지금 에이블런에 문의해 주세요!🩷

1. 워크데이 CEO "AI로 업스킬링 가능한 시대 왔다"
인재 관리 및 재무 분야 소프트웨어 플랫폼 워크데이의 칼 에셴바흐 최고경영자(CEO)는 글로벌인재포럼을 앞두고 한국경제신문과 가진 인터뷰에서 "AI가 사람을 대체할 것이라는 우려가 많지만, AI는 사람을 대체하는 게 아니라 강화할 것"이라고 강조했어요. 기술 변화를 받아들이지 못하는 리더는 뒤처질 것이라 말하며, AI도입 과정에서 조직 내 불안과 긴장이 커질 수 있지만 리더는 기술의 이점을 명확히 설명할 수 있어야 한다고 말했어요. LG유플러스는 이달 28일 2025년 조직 개편안을 발표했어요. 다음 달 1일부터 개편안을 적용하고 '그로쓰 리딩 AX(AI전환) 컴퍼니'로 빠르게 자리 잡겠다고 말했는데요. 개편안에서는 AI 상품, 서비스를 주도하는 'AI 에이전트 추진그룹'을 신설하고 모바일/홈 에이전트 서비스 개발 속도를 높인다고 밝혔어요. 또한 최고 인사 책임자 산하에는 'AX 인재 개발 담당'을 배치해 전사 구성원의 AX 역량 확보/고도화를 지원한다고 하네요.
본문 바로보기: 워크데이 CEO "AI로 업스킬링 가능한 시대 왔다...인사관리 대변화" 

2. AI를 통한 비즈니스 가치 창출, 업스킬링 확대 필수
교육부는 이날 AI 디지털 교과서 검정 합격 도서 명단 76종을 관보에 게재했어요. 검정을 신청한 심사본 총 146종 중 521%가 검정을 통과하면서 개발을 위한 모든 단계가 마무리되었는데요. AI 디지털 교과서는 2025학년도 신학기부터 서책형 교과서와 함께 교실에서 사용될 예정이에요. 모든 학생이 일괄적으로 같은 수업 진도를 나가는 게 아니라 AI 디지털교과서가 각 학생의 성취 수준, 학습 현황을 다각도로 진단하고 분석해 맞춤형 학습 콘텐츠나 문항을 제공한다고 하네요!
본문 바로보기: AI를 통한 비즈니스 가치 창출, ‘슈퍼 유즈 케이스’가 열쇠  

3. 에이블런, '디지털 인재 양성 우수 기업' 과학기술정보통신부 장관 표창 수상
에이블런이 디지털 전환 시대를 넘어 AX 시대를 맞이하며 AI·DX 기업 교육의 새로운 표준을 제시하고 있어요. 에이블런은 데이터, AI 등 디지털 전환 기술에 익숙하지 않은 임직원들도 쉽게 이해하고 실무에 바로 적용할 수 있는 체계적인 교육 과정을 개발하고 있는데요. 2025년에도 비전공자들이 디지털 전환의 흐름 속에서 두려움 없이 첫걸음을 내디딜 수 있도록 공감과 실용성을 바탕으로 교육 철학을 이어갈 계획이에요.
본문 바로보기: 에이블런, '디지털 인재 양성 우수 기업' 과학기술정보통신부 장관 표창 수상  

[경기도교육청/생성형AI교육]

🎨디자인 직무가 작업 효율을 높일 수 있는 혁신적인 AI 활용법

에이블런과 경기도교육청과 함께 진행한 <생성형 AI 교육 프로그램>에 대해 소개할게요. 이번 교육은 실무자 25명을 대상으로, 4시간씩 4차시로 구성되었고 이론을 넘어 실습까지 함께 진행하면서 실무자에게 딱 맞는 맞춤형 교육을 진행했어요! 교육에서 가장 강조하고, 반응이 좋았던 부분은 '프롬프트 엔지니어링 실습'이었다고 해요. 정확한 AI 명령어 작성법을 배우고, 이를 활용해 데이터 처리와 보고서를 자동화하는 과정까지 진행했어요. 실습을 중심으로 생성형 AI를 다룰 수 있게 되면서 이메일 자동화, 보고서 작성, 데이터 분석 등 실질적으로 업무에 적용 가능한 방법까지 배울 수 있었다고 하네요!

앞으로의 WeeklyA도 많은 사랑과 관심 부탁드립니다