CEO Talk🧭 AI 역량, 어떻게 측정하고 계신가요?

"저희 임직원 분들 중에는 AI를 하나도 모르는 분들도 있는데 괜찮나요?" "이 교육이 누구에게 필요한가요?"

 기업 교육을 하면서 가장 자주 받는 질문이지만, 그동안은 솔직히 답하기 어려웠어요. 지금까지 대부분의 조직이 직관과 감에 의존해 교육 대상과 수준을 판단해왔기 때문입니다. 'IT에 밝은 직원이니까 잘 따라올 거야', '챗GPT 써봤다니까 고급 과정으로 해도 되겠지' 같은 판단이 근거가 되곤 했죠. 그러다보니 교육이 끝나고도 "무엇이, 누구에게, 얼마나 도움이 되었는가"를 설명하기 어려웠습니다.

 왜 이런 일이 반복될까요?

 AI 리터러시에 대한 명확한 정의 자체가 없었기 때문입니다. 시중의 AI 교육 과정을 분석해보니, 60% 이상이 여전히 툴 사용법 교육에만 집중하고 있었습니다. 'ChatGPT 사용법을 가르치면 AI 교육'이라고 부르는 식이었죠. 하지만 진짜 문제는 따로 있었습니다.

 같은 도구를 써도 사람마다 완전히 다른 결과가 나온다는 점이었어요. 어떤 사람은 AI 결과물을 그대로 사용하고, 어떤 사람은 비판적으로 검토한 후 자신만의 기준으로 수정합니다. 겉으로는 똑같이 AI를 활용하는 것 같지만, 실제 역량은 천지차이인 셈입니다.

 AI 리터러시는 더 이상 '툴을 쓸 줄 아는가'를 묻는 것이 아닙니다. 기술을 받아들이는 태도, 활용 목적, 실천 동기까지 포함된 다차원적인 인지능력이 되었어요. 이를 감이나 경험만으로 판단하긴 어렵습니다.

 그래서 에이블런이 그동안 집중해온 것은, AI 리터러시를 잘 가르치고 효과적으로 전달하는 것 이전에, 우리나라의 기업과 조직, 그리고 AI를 활용하려는 이들에게 적합한 'AI 리터러시 평가 기준'을 마련하는 일이었습니다. 모두를 위한 AI 교육을 실현하려면, 각자의 이해 수준을 객관적으로 확인하고 그에 맞는 학습을 설계할 수 있는 기준부터 먼저 만들어야 한다고 생각했거든요.

 이 목표를 위해 에이블런 내부 팀은 오랫동안 국내외 전문가들과 함께 AI 리터러시 역량평가도구를 개발해왔고, 최근 에이블런 교육 수강생들을 대상으로 선공개했습니다. 이번에 개발한 AI 리터러시 역량평가도구는 AI 리터러시를 '인지–이해–활용'의 세 단계로 정의하는데요.

 '인지(Awareness)'는 AI의 개념과 사회적 변화를 인식하는 수준이며, '이해(Understanding)'는 AI 기술의 작동 원리와 구조를 이해하는 능력입니다. '활용(Application)'은 AI를 실생활이나 업무에 직접 적용해보며 자연스럽게 자신의 사고나 행동에 흡수시키는 수준입니다.

 에이블런은 교육 이전에 이 세 단계 중 구성원이 어디에 위치하고 있는지 정확히 진단하고, 그에 따라 교육을 전혀 다르게 설계합니다. 평가→설계→실행→피드백의 전 주기를 일관되게 설계할 수 있는 구조를 만들고 있어요.

 지금 시장의 교육들은 대부분 1~2단계에서 멈춰 있습니다. 특히 3단계 '활용' 역량은 매우 중요하지만, 아직까지도 'AI는 조심해서 써야 한다'라는 추상적 조언에 머무르고 있어요. 이제는 실제 업무 맥락에서 AI를 '어떻게, 왜, 어디에 써야 하는가'에 대한 구체적인 기준과 평가가 필요한 때입니다.

 그래서 이번에 개발한 평가도구는 기술적 숙련도보다도 사용자의 태도와 활용 방식에 더 초점을 맞췄습니다. 공신력 있는 저널에서 검증된 구조와 UNESCO의 AI 리터러시 기준을 기반으로, 국내 실무 환경에 맞게 재해석했고 AI가 익숙하지 않은 사람도 무리 없이 참여할 수 있도록 실생활 중심의 예시로 구성했습니다.

 진정한 AI 교육의 시작은 '구조'와 '기준'을 제대로 마련하는 데서 출발해야 한다고 생각합니다. 이번 평가도구가 바로 그 구조와 기준을 만드는 작업의 시작이에요. 앞으로 객관적인 진단을 바탕으로 설계된 교육이 각 조직과 개인에게 실제 변화로 이어지는 학습 경험으로 자리 잡기를 바랍니다!

에이블런 박진아 대표 LinkedIn↗ | 2025.07.17

에이블런은 모두를 위한 AI 리터러시 교육 전문 기업입니다. “보이는 교육은 시작일 뿐 진짜 변화는 맞춤형에서 시작됩니다”라는 철학 아래 기업의 실무 환경과 조직 언어에 맞춘 맞춤형 AI 교육 서비스를 제공합니다. 우리는 기술이 아닌, 사람과 조직의 변화를 만드는 교육을 합니다.