[블로그]💌 러닝코치 이야기 #9 변수로 가득한 교육 현장, 유연한 운영이 필요한 이유

계획대로 되지 않는 기업교육 현장, 수료율 88% 만든 비결

경기 스타트업 아카데미 글로벌 유니콘 캠퍼스 기술융합교육(오프라인)

‘2025년 경기 스타트업 아카데미 글로벌 유니콘 캠퍼스 기술융합교육’은 2025년 10월 21일부터 11월 6일까지 3주 간 경기도경제과학진흥원과 에이블런이 함께 운영한 교육 프로그램입니다. 해당 교육은 경기도 내 우수 스타트업 대표 및 임직원을 대상으로 ‘유니콘 기업’으로의 성장에 필요한 기술융합 역량 강화 프로그램을 지원하는 목적으로 진행되었으며,  AIoT 융합기술, AI비즈니스 융합기술, 기술융합 사업화 프로젝트라는 3가지 분야를 중심으로 실무에 바로 적용할 수 있는 실습 중심의 커리큘럼으로 진행되었습니다. 글로벌 유니콘 캠퍼스 참여자로 선정된 총 25개의 기업 중 22개사가 최종 수료하였으며, 88% 수료율을 달성하였습니다. 이번 프로젝트를 통해 교육생들은 글로벌 경쟁력을 확보할 수 있는 기술 기반 성장 역량을 강화할 수 있었으며, 각 분야의 전문강사들을 통해 현장 중심의 실습과 피드백을 경험하였습니다. 또한, 글로벌 유니콘 기업인 업스테이지의 공동창업자가 진행한 세미나에 참석하여 실제 기업 사례와 글로벌 비즈니스 인사이트를 얻을 수 있었습니다.

경기 스타트업 아카데미 글로벌 유니콘 캠퍼스 기술융합교육(온라인)

변수 관리하는 것이 교육 운영, 러닝코치 류연진 매니저

Q1.

이번 교육 프로젝트를 운영하면서 예상치 못한 문제나 변수가 있었다면 어떤 것이었고, 이를 해결하기 위해 어떤 방안을 시도하셨나요? 문제를 해결하고 나서 특히 성취감을 느꼈던 순간이 있다면 함께 말씀해주세요.  

교육 참여자 명단 관리

글로벌 유니콘 캠퍼스 기술융합교육을 운영하던 중 발생했던 가장 큰 변수는 교육생과의 연락이었습니다. 글로벌 유니콘 캠퍼스 과정은 교육에 참여하는 25개사가 선정되어 있었기에 선정사 명단과 연락처를 전달받아 교육 관련 안내 및 연락을 진행하였습니다. 다만, 교육에 참석하는 인원이 기업의 대표자로 특정된 것이 아니라 회사 내 1인 참석이었기에 대표자가 직접 교육에 참여하지 않고 실무자가 대신 참석하는 경우가 많았습니다. 그러다 보니, 전달받은 연락처를 통해서는 실질적으로 교육에 참석하는 대상과 직접 연락하기가 어려웠고 다리를 건너건너 소통해야만 했습니다. 이런 문제를 해결하기 위해 연락 가능한 교육생의 직접적인 연락처를 수합하며 연락처 명단을 실시간으로 업데이트하였고 수합한 모든 연락처에 교육 관련 안내를 진행하여 최대한 많은 인원이 내용을 확인할 수 있도록 하였습니다. 

오픈채팅방 교육 안내

또한, 카카오톡 오픈채팅방을 새롭게 개설하여 기존에 전달받은 연락처의 인원들을 초대하고 실제로 교육에 참석 중인 사람들에게도 교육 중 쉬는 시간을 이용해 오픈채팅방에 입장할 수 있도록 독려하였습니다. 수많은 연락망과 메일/문자/카카오톡 등 다양한 소통창구를 활용한 결과, 교육 중후반에 가서는 교육에 실제로 참여하는 사람들과 거의 직접적으로 연락을 취하며 원활하게 교육 안내를 진행할 수 있었습니다.

오픈채팅방을 통해 빠른 문의 응대

  또 다른 변수는 오프라인 교육의 출석이었습니다. 글로벌 유니콘 기업으로의 성장을 목표하고 있는 만큼 해외 출장을 나가 있는 경우가 있었고 그로 인해 실시간 오프라인 교육에 참석하지 못하는 기업들이 많이 있었습니다. 이러한 기업들의 상황을 파악한 후, 보다 많은 기업들이 교육에 참석할 수 있도록 하기 위해 기존 오프라인으로 예정되어 있었던 교육을 온라인으로 전환하는 것에 대해 논의하기 시작했습니다. 교육생들을 대상으로 온/오프라인 교육 각각의 장단점을 설명하고 온라인 전환에 대한 의견을 수합하였습니다. 설문에서 대다수의 인원이 온라인으로 전환하는 것을 찬성했고 발빠르게 이후 교육을 온라인으로 전환하여 진행하였습니다. 그 결과, 불가피한 회사 일정으로 참석이 불가능했던 2~3개의 기업을 제외한 모든 기업이 교육에 참여할 수 있었습니다.

©에이블런 | Core Value

 예상치 못했던 여러 변수들이 있었지만 이를 잘 극복할 수 있었던 것은 에이블런에서 배운 ‘빠르게 실행하기’를 떠올리고 적용했기 때문이라고 생각합니다. 완벽한 전략보다 작은 것부터 우선 시작해야 큰 일을 할 수 있다는 메시지는 에이블런에서 중요하게 생각하고 행동하는 방식 중 하나입니다. 모든 것이 변수로 작용할 수 있는 교육 현장에서 에이블런에서 배운 실행력을 바탕으로 빠르게 문제 해결을 위해 움직인 결과, 22개사가 무사히 교육을 들으며 수료하였고 평균 4.6점(5점 만점)을 받으며 전반적으로 높은 점수로 교육을 마무리하였습니다.

Q2.

 새롭게 시도해본 것들도 있을까요? 이번 프로젝트에서 특히 신경썼던 부분도 궁금합니다.

이번 교육에서 특히 신경썼던 부분은 교육생 이탈과 수료였습니다. 25개사로 교육생 명단이 확정되어 있는 만큼 해당 인원들을 끝까지 이끌고 가자는 목표 의식이 있었습니다. 그럼에도 불구하고 교육생들이 중간 과정에서 이탈하지 않고 끝까지 참여할 수 있도록 하는 것은 쉽지만은 않았습니다. 개인 사업체를 운영하고 있는 만큼 하루 6시간씩 진행되는 교육을 부담스러워하였고 해외 출장, 외부 미팅 등의 다른 일정이 있는 경우가 대다수였기 때문입니다.

이러닝 과정 안내

 또한, 온/오프라인으로 진행되었던 실시간 교육이 끝난 후에는 교육 녹화본을 이러닝의 형태로 제공하여 실시간 교육에 참여하지 못했던 기업들도 해당 녹화본을 통해 교육 수강이 가능하도록 하였습니다. 이 과정에서 참여 기업별 교육 참석 시간과 이수까지 필요한 시간을 계산하였고 이를 안내하며 원활히 이수할 수 있도록 독려하였습니다. 주기적으로 교육생 진도율을 확인하고 필요 시 개별적으로 연락하여 학습을 이어갈 수 있도록 지원하였습니다. 더불어, 기업에서 여러 명이 동시에 수강을 희망하는 경우에는 개인별 계정을 별도로 발급하여 교육 참여에 불편이 없도록 최선을 다했습니다. 교육생이 끝까지 교육을 마칠 수 있도록 지속적으로 이끌고 독려하는 것이 항상 교육 운영 매니저의 과제라는 것을 다시 한 번 체감할 수 있었습니다.

교육 대상 기업별 수료율 관리

Q3.

 이번 교육 프로젝트의 핵심 목표와 교육생들이 특히 만족하거나 어려워한 부분은 무엇이었나요? 교육 과정 중 가장 반응이 좋았던 활동이나 콘텐츠에 대해서도 알려주세요. 

 이번 글로벌 유니콘 캠퍼스 기술융합교육의 핵심 목표는 기술과 비즈니스를 융합한 실무 중심 교육을 통해 기술기반 스타트업의 성장 역량을 체계적으로 강화하고 급변하는 산업 환경 속에서 혁신을 선도할 수 있는 역량을 기르는 것이었습니다. 교육생들은 AIoT 비즈니스 융합기술, AI비즈니스 융합기술, 기술융합 사업화 프로젝트로 연계되는 총 10차시의 교육을 수강하였고 단순히 어떤 기술을 습득하는 데에 그치는 것이 아니라 산업 현장에 맞추어 바로 적용할 수 있는 실무 중심의 교육과 실습을 경험하였습니다.

실습 결과물 예시

교육 과정 중 가장 반응이 좋았던 부분은 AI비즈니스 융합기술 분야 교육에서 진행했던 미니 프로젝트 실습이었습니다. 해당 실습은 “문제 정의 → 프롬프트 설계 → 모델 실행&결과 확인 → 시각화 자료 생성 → 현업 적용 아이디어 도출”의 단계로 진행되었습니다. 해당 실습을 진행하면서 교육생은 비즈니스 환경에서의 문제를 직접 정의하고 이를 해결하기 위해 인공지능을 활용하는 경험을 하였습니다. 오프라인 교육 현장에서는 강사님과 교육생들 사이에 적극적인 커뮤니케이션이 이루어지며, 질문과 피드백이 활발하게 오고 갔습니다. 이를 통해 교육생들은 개별 상황에 맞는 피드백을 받을 수 있었고, 강사님 역시 다양한 비즈니스 현장의 사례를 직접 들으며 실습을 더욱 풍부하게 안내할 수 있었습니다. 이러한 상호작용 덕분에 ‘앞으로 실무에 적용할 수 있을 만한 훌륭한 강의였다.’, ‘ 전반적으로 AI나 요즘 핫한 마케팅 전략에 대해 많이 배울 수 있었다’는 긍정적인 교육생 의견을 받을 수 있었습니다.

만족도 조사 주요 피드백

 또한 기술융합 사업화 프로젝트 분야의 교육도 교육생들이 만족했던 부분 중 하나입니다. 기술융합 사업화 프로젝트에서는 AIoT BM 구조화, 사업아이템 시장검증 방법과 사업계획서 IR 피치덱을 중심으로 교육을 진행하였습니다. 해당 교육을 통해 교육생들은 현재의 사업 아이템을 점검하고 더 많은 사업 기회를 만들어내기 위한 제안방법을 배울 수 있었습니다. 특히 교육시간 중 교육생들이 직접 자신의 사업 아이템을 설명하고 제안하는 시간을 마련하여, 다양한 기업의 대표님들과 강사진 앞에서 실제 IR을 해보는 경험을 하였습니다. 이러한 시간은 초기 창업 시 배웠던 부분을 새롭게 다시 배울 수 있어 좋았다는 반응, AI 활용법과 사업개발서 및 IR자료 만드는 자세한 강의가 좋았다는 반응으로 이어졌고 만족도조사 결과 5점 만점에 4.7점이라는 높은 점수를 받으며 교육을 마무리하였습니다.

글로벌 유니콘 캠퍼스 기술융합교육 가이드

3주라는 짧은 시간에도 불구하고 강사님과 교육생들은 열정적으로 교육에 참여하여 실제 비즈니스 현장에서 적용 가능한 기술융합 역량을 향상시킬 수 있는 기회를 얻었습니다. 특히 강사님들께서는 AIoT 분야의 전문 교육이 흔치 않은 상황에서 체계적인 커리큘럼으로 교육하고 교육받을 기회를 마련한 것이 의미 있다는 의견을 주셨으며, 교육생들의 사업 아이템 및 실습 결과물에 대해 “생각지 못한 참신한 아이디어가 많아 오히려 배워가는 느낌이었다”는 말씀을 전하기도 하셨습니다. 이번 글로벌 유니콘 캠퍼스 기술융합교육은 단순한 지식 전달을 넘어, 강사진과 교육생 모두에게 영감을 주는 배움의 장이 되었으며 25개의 기업들이 글로벌 유니콘 기업으로 도약하는 데 든든한 날개를 달아준 의미 있는 시간이었습니다.

경기 스타트업 아카데미 글로벌 유니콘 캠퍼스 기술융합교육(특강)

에이블런은 모두를 위한 AI 리터러시 교육 전문 기업입니다. “보이는 교육은 시작일 뿐 진짜 변화는 맞춤형에서 시작됩니다”라는 철학 아래 기업의 실무 환경과 조직 언어에 맞춘 맞춤형 AI 교육 서비스를 제공합니다. 우리는 기술이 아닌, 사람과 조직의 변화를 만드는 교육을 합니다.