🅰️ "AI가 내 일자리 뺏는다더니..?" 최근 공개된 반전 연구 결과📑 : 모두를 위한 AI리터러시 교육 전문기업

AI가 일자리를 줄인다던데..

AI가 일자리를 대체한다는 뉴스가 쏟아지고 있어요. 특히 반복 업무가 많은 신입과 주니어부터 채용문이 좁아질 거라는 걱정도 커지고 있죠. 그런데 최근 정반대의 결과를 담은 연구가 공개됐어요. AI를 적극적으로 쓰는 기업에서 오히려 채용이 늘었다는 거예요. 이번 주는 이 흥미로운 연구 결과와 함께 다양한 인사이트를 소개해 드릴게요.🔎

AI에 진심인 기업, 직원이 10.2% 늘었어요

©Revelio Labs

기업 결제 데이터를 보유한 금융 플랫폼 Ramp와 인력 데이터 기업 Revelio Labs가 흥미로운 연구 결과를 발표했어요. 미국 기업 2만여 곳의 AI 결제 내역과 월별 인력 데이터를 연결해 분석한건데요. AI를 적극적으로 쓰는 기업일수록 오히려 고용이 늘었다는 결과가 나왔다고해요. 여기서 말하는 'AI를 적극적으로 쓰는 기업'은 연구진이 'AI 고강도 도입 기업'이라 부른 곳들이에요. AI 도입 후 첫 3개월간 직원 1인당 지출이 상위 3분의 1에 드는 곳으로, 코딩 에이전트나 API 연동처럼 업무 전반에 AI를 다방면으로 쓰는 기업을 뜻하죠.

이런 기업은 AI 도입 후 24개월 동안 전체 고용이 10.2% 늘었어요. 반면 GPT 같은 단순 챗봇 구독에 그친 저강도 도입 기업은 눈에 띄는 변화가 없었죠. 채용도 영업, 행정, 재무 등 부서별로 고르게 늘었고, 가장 먼저 타격받을 거라 예상됐던 신입·주니어 채용도 12% 늘었어요.💡

물론 이 리포트만으로 AI 지출이 채용 증가의 유일한 원인이라 단정할 순 없어요. AI를 적극 도입한 기업은 원래 기술 친화적이고 성장 속도가 빠른 곳이 많았으니까요. 그래도 한 가지는 분명해요. AI를 잘 쓰는 기업이 꼭 사람부터 줄이는 건 아니라는 것, '적극적으로 AI를 쓰는 회사는 인력을 자동화로 대체할 것'이라는 편견이 깨진 사례인 거죠.🫢

실무자가 ai 활용법을 익히는 시간 단…N개월

©Ramp, Revelio Labs

업무 다방면으로 AI를 활용하는 AI 고강도 도입 기업들! 이들이 AI를 실제 업무 과정에 활용하는 과정에서 조직 안에서는 어떤 일이 벌어지고 있었을까요? 조직과 인재 관리 측면에서 조금 더 들여다볼게요.

⏳조직이 AI를 배우는 데도 시간이 필요해요
- AI 도입 이후 약 6~12개월 뒤부터 본격적인 고용 가속화가 관찰됐어요. 구성원들이 적절한 활용 업무를 찾고, 결과를 검토하는 기준을 만들고, 기존 프로세스를 다시 설계하는 시간이 필요했던 거예요.
👶 조직 구조도 달라졌어요
- 고강도 AI 도입 기업에서는 신입 인력의 비중이 1.15%p 늘어난 반면, 중간 관리자 이상 인력의 비중은 1.52%p 줄었어요. AI로 실무자의 생산성이 높아지면서 주니어 인력을 중심으로 업무와 사업 규모가 확장되는 구조가 나타난 것으로 볼 수 있어요.

AI를 들인 다음, 조직은 무엇을 해야할까요?

AI를 내재화한 기업들이 채용을 늘릴 수 있었다는 연구 결과 어떠셨나요? AI 고강도 도입 기업의 조직 변화는 저절로 일어난 게 아니라, 구성원 각자의 학습이 쌓여서 만들어진 결과인 거죠. 그렇다면 조직 전체가 AI를 '제대로' 쓰게 만들려면 무엇이 필요할까요? 여기서 AX 교육이 중요해져요. 다만 직급별로 마주하는 과제가 다르기에 AX교육이 필요한 이유도 다르겠죠?

🌱신입사원: AI 노출도가 높은 신입 직무는 앞으로 판단력·창의성·리더십 같은 고연차 역량을 요구할 가능성이 7배 높게 나타났어요. 온보딩부터 자신의 강점을 AI와 연결하는 법과 회사의 보안·검증·직무별 활용 기준을 함께 배워야 해요. (PwC)
💼경력직 신규입사자: AI 경험이 있더라도 이전 회사의 활용법을 현재 조직의 승인 도구, 보안 정책과 업무 프로세스에 맞게 다시 설계해야 해요. 개인의 경험과 업무 맥락에 맞춰 AI 리터러시 수준을 고도화하는 조직 맞춤형 교육이 필요해요. (WEF, EU AI Act)
🧭팀장, 중간 관리자: 관리자는 팀의 워크플로와 성과·위험관리 기준을 설계하는 AX 교육이 필요해요. 중간 관리자가 AI 활용을 적극 지원한다고 느낀 직원은 79%가 AI를 자주 사용했지만, 그렇지 않은 직원은 46%에 그쳤어요. 리더를 위한 AI 교육이 궁금하다면? (Gallup)