[Weekly A]🅰 챗GPT 물렀거라, AI 에이전트 나가신다! 👾

4월 4주차 위클리A

#AI에이전트 #ChatGPT #AutoGPT #AI리터러시

🎨 AI 에이전트가 그리는 챗봇의 미래

AI Agent 이미지 ⓒ shutterstock

오픈AI가 챗GPT를 세상에 소개한 이후, AI의 활용 범위는 전 세계 산업에 걸쳐 급격히 확장되었어요. 이제 우리는 정보 검색뿐만 아니라 문서 작성이나 업무 일정 관리 등 다양한 작업을 훨씬 더 효율적으로 수행할 수 있게 되었습니다. 그러나 기술의 발전은 여기서 멈추지 않았죠! 이제는 챗봇을 넘어서, 사용자의 요구를 스스로 이해하고 해결할 수 있는 'AI 에이전트'에 대한 관심이 증가하고 있어요. 이들은 마치 가상의 비서처럼 사용자의 생활을 한층 더 편리하게 만들어줍니다.

예를 들어, 챗GPT에게 "인근 치킨집에서 후라이드 치킨 한 마리를 배달해 주세요 🐔 "라고 요청하면, 챗GPT는 "저는 실제 주문이나 배달 서비스를 직접 처리할 수 없습니다"라고 답하며 배달 앱 사용법을 안내합니다. 하지만, AI 에이전트는 사용자의 명령을 확인한 후, 인근 치킨집을 찾아 주문과 결제까지 자동으로 처리해 줍니다. 과정마다 일일이 프롬프팅을 해줘야 하는 챗GPT나 제미나이(구글)와 달리 AI 에이전트는 한번 입력된 지시를 수행하기 위해 여러 가지 도구들과 자율적으로 (Autonomously) 상호작용(Interaction)해서 업무 처리가 가능하죠! 🚀

🔍 AI 에이전트(AI Agent)란?

AI 에이전트는 우리 생활 속에서 다양한 문제를 해결하고 작업을 수행하기 위해 설계된 소프트웨어 프로그램이에요. 사용자가 "이걸 해줘!"라고 명령을 내리면, AI 에이전트는 문제 해결을 위해 자율적으로 의사결정을 하고, 판단을 내리며, 과업을 수행하죠.

AI 에이전트가 가진 특별한 기능 세 가지를 살펴볼게요.

🤖 다양한 도구와 상호작용할 줄 알아요:

AI 에이전트는 데이터베이스, API, 소프트웨어 라이브러리, IoT 기기와 같은 다양한 디지털 도구와의 상호작용을 통해 복잡한 과업을 효과적으로 수행할 수 있어요. 이러한 능력은 사용자 명령에 기반한 과업을 해결하는 데 필수적이죠.

🧠 똑똑하게 생각하며 고급 판단을 해요:

대규모 언어 모델과 같은 고성능 판단 기능을 활용하여 도구의 통합 및 활용, 개별 도구와의 상호작용을 최적화해요. 쉽게 말해 어떤 도구를 어떻게 써야 할지, 어떻게 하면 일을 더 잘할 수 있을지 스스로 판단해서 빠르게 정확한 결정을 내릴 수 있어요.

🔄 계속해서 노력해요:

AI 에이전트는 과업을 완수하기 위해 필요한 도구와의 연속적인 상호작용을 반복할 수 있어요. 차근차근 일을 해나가면서 복잡한 과업도 뚝딱 수행할 수 있죠.

이렇게 AI 에이전트의 세 가지 능력 덕분에 다양한 사용자 요구를 충족시키고, 복잡한 문제를 해결하며, 고급 과업을 수행할 수 있습니다.

*출처 : 서울 인공지능 스타트업 백서. 서울 AI 허브

🤔 그래서, 챗GPT와 차이점은 무엇일까?

ChatGPT ⓒ Unsplash

서론에서 언급한 것처럼, AI 붐 속에서 가장 큰 역할을 한 것이 챗GPT가 아닐까 싶어요! 챗GPT는 대화형 AI 챗봇으로, 사용자와의 대화를 통해 정보를 제공하거나 질문에 답변합니다. 뿐만 아니라, 다양한 분야에서의 활용으로 AI 기술의 대중화에 크게 기여했죠. 그러나, AI 에이전트는 챗GPT와 달리 더 넓은 범위의 기능을 수행할 수 있어요. 일례로, 복잡한 태스크를 해결하기 위해 외부 도구나 데이터에 접근할 수 있는 능력을 가지고 있죠.

그럼 이제, 챗GPT와 AI 에이전트의 기능적 차이를 더 구체적으로 비교해보겠습니다. 🚀

ChatGPT VS AI Agent ⓒ ABLEARN

✨ 챗GPT보다 한술 더 뜬 AutoGPT

AutoGPT ⓒ shutterstock

AutoGPT는 이름에서 알 수 있듯이, 챗GPT보다 한 발짝 더 나아간, 자동화 기능을 중심으로 설계된 AI 에이전트입니다.🤖 AutoGPT는 사용자가 계속해서 명령을 내리지 않아도 됩니다. 왜냐하면 스스로 목표를 세우고, 계획을 수립한 후, 실행까지 옮길 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 인터넷을 활용한 작업이 필요할 때, AutoGPT는 웹사이트에서 필요한 정보를 실시간으로 검색하거나, API와 상호작용하는 일을 혼자서 처리할 수 있어요. 독립적인 작업 수행 능력 덕분에, 사용자는 복잡한 명령을 내리지 않고도 AutoGPT에게 많은 일을 맡길 수 있습니다.

또한, AutoGPT는 장기 기억과 단기 기억을 모두 저장할 수 있어, 챗GPT의 토큰 제한 문제를 해결했어요. 이는 더 많은 정보를 기억하고 활용할 수 있음을 의미해요.🧠 예를 들어, 사용자가 앱 개발을 요청하면, AutoGPT는 먼저 사용자의 컴퓨터에 필요한 개발 프로그램이 설치되어 있는지를 스스로 확인합니다. 필요한 프로그램이 없다면, 직접 해당 프로그램을 직접 찾아서 설치한 후, 사용자의 요구 사항에 맞춰서 원하는 앱을 만들 수 있습니다. 💻 이처럼 AutoGPT는 단순한 대화를 넘어서 자율적으로 문제를 해결하고 목표를 달성할 수 있는 진정한 AI 에이전트의 역할을 수행합니다.

전문가들은 AI가 에이전트 형태로 발전함에 따라, 문제 해결 과정이 더 복잡해지고, 우리의 AI 의존도가 높아질 것이라고 경고해요. 물론 AI 에이전트가 우리 생활을 편리하게 만들어주는 강력한 도구임은 분명하지만, 동시에 개인 정보 보호와 윤리적 문제 같은 새로운 도전 과제도 등장하고 있죠. 따라서, AI 에이전트가 가져올 변화를 긍정적으로 받아들이며, AI에 대한 이해를 높이는 것이 중요해요.

AI 기술이 발전함에 따라, 우리도 '사유하는 존재'로서 자신의 위치를 더욱 확고히 해야 해요. 생각하는 존재로서 우리는 AI를 이해하고, 비판적으로 바라보며, 잘 활용할 수 있는 마인드셋을 가져야 해요. AI 기술 자체를 넘어서 그 기술이 우리 삶에 미치는 영향을 이해하고, 책임감 있게 행동하는 것이 중요하죠.

결국 AI가 급속도로 발전하고 그 영향력이 커짐에 따라, 우리는 AI 리터러시를 토대로 AI에 대한 깊은 이해를 갖추고, 그것을 우리 삶 속에서 어떻게 잘 활용할 수 있을지에 대한 통찰력을 키워나가야 해요.🌱

1. LG유플러스, AI에이전트 플랫폼으로 통신사를 주름잡다!

LG유플러스는 익시(ixi) AI 기술을 활용한 AI 에이전트 플랫폼을 통해 AI 비서 시대를 선도하고 있어요. 다양한 챗 에이전트 서비스 출시를 시작으로 AI 에이전트 시장을 개척하고 있으며, 새로운 질문과 명령을 이해하고 맞춤형 답변을 제공하는데 초점을 맞추고 있어요. 익시젠(ixi-GEN)을 활용하여 고객 상담 이력에 기반한 스스로 추론하는 능력을 향상시키고 있어요. LG유플러스는 이를 통해 고객 경험 혁신과 비즈니스 영역 확장을 추구하고 있어요. 

본문 바로보기 : LG유플러스, AI 에이전트 첫 라인업, 챗봇에서 한 단계 진화한 AI 비서 시대로

2. 오라클, AI 에이전트로 기업의 AI 도입 및 활용 지원!

LLM에 대한 기업들의 관심이 높지만 부정확한 답변을 내놓는 환각 문제가 있어 RAG 서비스의 중요성이 부각되고 있어요. 오라클 OCI 생성형 AI 에이전트 RAG는 사용자 요청을 자연스럽게 이해하고 사내 데이터에서 인사이트를 얻어내는데 도움을 주죠. 이를 통해 데이터 접근이 민주화되고, 실시간 최신 데이터를 활용하여 정확한 답변을 생성하며, 사용자가 맥락에 맞는 결과를 얻을 수 있어요. RAG는 다양한 산업 및 기업 부서에서 생산성과 고객 경험을 개선하는데 도움이 되며, 신뢰할 수 있는 AI 서비스를 통해 비용을 절감하고 새로운 성장 동력을 얻을 수 있어요..

본문 바로보기 : 데이터 전문가 없이 구축 가능한 ‘OCI 생성형 AI 에이전트 RAG’

3. 오픈AI, AI에이전트를 향해 계속되는 질주! 

오픈AI가 곧 출시될 AI 에이전트를 앞두고 있는데, 내부 직원들은 이 제품이 산업 전반을 바꿀 것으로 기대하고 있어요. 이 에이전트는 PC를 사용하여 복잡한 작업을 자동화하는 것에 초점을 맞추고 있어요. 또한, 웹 기반 작업을 처리하는 'AI 개인 비서' 형태의 에이전트도 개발 중이에요. 이러한 AI 에이전트는 사용자와의 상호작용에서 기존의 챗봇과는 다른 경험을 제공하며, 업무 효율성을 높일 것으로 예측되고 있어요.

본문 바로보기 : 오픈AI, AI 에이전트 개발 중..."곧 출시될 모델이 모든 것 바꿀 것"

리드플래닛/AI 리터러시 교육

챗GPT 시대의 필수 역량, AI 리터러시! 🤗

오늘 소개해 드릴 교육은 에이블런과 리드플래닛이 함께한 AI 리터러시 교육입니다.

이번 교육은 리드플래닛 임직원분들을 대상으로 AI 리터러시 함양을 돕기 위해 진행됐어요. ‘AI리터러시’를 갖추는 것은 AI의 잠재적 이점과 위험을 이해하고 AI를 책임감 있게 사용하기 위해 필수적이죠. 압축적으로 비전공자분들도 이해하기 쉬운 다양하고 흥미로운 예시들로 긍정적인 코멘트가 많았던 교육이었습니다. 에이블런 기업교육은 반드시 실무에서 활용될 수 있도록 지루하지 않은 이론과 다양한 시각자료를 결합한 실습 위주의 교육으로 체계적인 커리큘럼을 제공해요!

앞으로의 WeeklyA도 많은 사랑과 관심 부탁드립니다