[기관][정선군청/공공기관교육] 생성형AI로 바뀌는 행정업무, ChatGPT로 시작하는 공공기관 프롬프트 엔지니어링⭐

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안녕하세요. AI가 쉬워진다 - 디지털 프리스쿨(Pre-school) <에이블런>입니다.




오늘은 정선군청을 대상으로 진행한 공공기관 생성형AI 교육을 소개해 드리려고 합니다.




AI가 더 이상 선택이 아닌 시대, 공공 행정 업무에서도 


생성형AI 기술에 대한 이해와 활용 역량은 필수가 되었는데요. 




이번 교육은 Chat gpt를 활용해서 실제 업무에 어떻게 적용할 수 있을지 실습 중심으로 구성되었습니다.




생성형 AI의 기본 원리부터 실제 활용까지 전반적인 내용을 알차게 다룬 실전형 프로그램이었습니다.  




프롬프트 엔지니어링의 기본부터 보고서 작성, 챗봇 활용 등 실무에 바로 연결될 수 있는 내용을 담아 


공공기관 업무 혁신을 위해 꼭 필요한 AI 리터러시 역량을 키울 수 있는 유익한 시간이었습니다!






AI 기술의 대중화와 함께 생성형AI는 이제 공공기관에서도 중요한 업무 도구로 주목받고 있습니다.




이번 교육은 생성형AI를 이해하고 실무에 활용하는 과정을 다룬


실습 중심의 커리큘럼으로 구성되었습니다.



ChatGPT를 기반으로 한 문서 작성, 이메일 초안 작성, 이미지 생성 등 


다양한 활용 사례를 실습하면서 AI를 통해 업무 효율을 높이는 데 중점을 두었습니다.




특히 복잡한 기술 용어나 코딩 없이도 생성형AI를 효과적으로 다루는 방법을 배울 수 있어, 


실무에 바로 적용 가능한 실질적인 교육이라는 평가를 받았습니다.


커리큘럼


이번 교육은 정선군청 공직자 53명을 대상으로  총 7시간씩 2회차로 진행되었으며,




공공기관에서 활용 가능한 생성형AI 기술의 핵심부터 


실무에 곧바로 적용 가능한 실습까지 단계적으로 구성되었습니다. 




교육은 크게 4개의 주요 단계로 나뉘며 각 파트마다 이론과 실습을 병행하여 


학습 효과를 극대화할 수 있었습니다.




아래는 이번 교육의 주요 커리큘럼입니다.


Chat GPT



ChatGPT는 텍스트 기반의 생성형AI로 자연어 이해와 응답이 뛰어난 모델입니다.




 이번 교육에서는 다양한 버전의 ChatGPT 기능 비교부터 


실제 업무에 접목할 수 있는 실습이 진행되었습니다.



특히 프로젝트 기능과 같은 고급 기능 소개도 이루어져 실무자들에게 


실질적인 도움을 주는 시간이었다는 피드백이 많았습니다.




직접 프롬프트를 설계해 보고 보고서 작성이나 이메일 초안 작성을 실습하면서 ChatGPT를 


사용해서 업무에 필요한 다양한 콘텐츠를 빠르고 정확하게 생성할 수 있는 능력을 키웠습니다.


AI 리터러시



생성형AI를 잘 활용하기 위해서는 AI를 정확히 이해하고 


데이터를 어떻게 다룰 수 있는지에 대한 리터러시가 중요합니다.




AI 리터러시란 AI 기술에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 


이를 어떻게 실생활과 업무에 적용할 수 있는지를 배우는 과정입니다. 




이번 교육은 공직자들이 AI 기술을 업무에 어떻게 접목시킬 수 있는지에 대한 


역량을 키우는 데 중점을 두었습니다. 



단순히 도구 사용법만 배우는 것이 아니라 공직자로서 갖추어야 할 


AI 감수성과 기술적 이해를 함께 배울 수 있었던 점이 인상 깊었습니다.




이를 통해 AI 리터러시의 중요성과 이를 실무에 적용할 수 있는 역량을 기를 수 있었습니다.



프롬프트 엔지니어링


AI에게 원하는 답을 얻기 위해서는 어떻게 질문하느냐가 핵심입니다. 




프롬프트 엔지니어링 과정에서는 명확하고 구체적인 지시문 작성법, 맥락 제공의 효과, 


이미지 생성 프롬프트 작성법 등 실제 업무에서 활용할 수 있는 기술을 배웠습니다.



특히 ChatGPT로 나만의 보고서 작성하기, 비즈니스 이메일 작성하기 등 업무 연계형 실습은 


공직자분들에게 큰 호응을 얻었습니다.




프롬프트 하나만 잘 작성해도 업무의 속도와 품질이 달라진다는 점을 


실감할 수 있었던 유익한 시간이었다는 후기가 많았습니다.



교육후기


군청 내 ChatGPT 도입으로 창의적 행정을 위한 사례 기반 학습 및 실습을 진행하였습니다.




정선군청에서 진행한 공공기관 생성형AI 교육은 최종 만족도 5점 만점에 평균 4.8점을 기록하였습니다. 




"실제 보고서 및 계획서 작성에 많은 도움이 될 것 같습니다."


"전반적으로 실제 업무에 활용 가능한 내용이어서 좋았습니다. "






에이블런이 정선군청 공직자 53명을 대상으로 진행한 공공기관 생성형AI 교육은 


 AI라는 다소 어려울 수 있는 주제를 누구나 이해할 수 있도록 쉽게 풀어내고 


실제로 실무에 활용할 수 있도록 설계된 교육이었습니다.




이 교육을 통해 공공기관에서도 AI를 적극적으로 활용해 


업무 혁신을 이루어 나갈 수 있는 기반을 마련할 수 있었습니다. 




AI 기술의 진보는 이제 공공기관의 업무 방식에도 큰 영향을 미치고 있으며 


이러한 변화는 앞으로 더욱 가속화될 것입니다.




AI를 통해 더 나은 행정을 꿈꾸는 여러분께 앞으로도 에이블런은 가장 실용적이고 


혁신적인 교육을 제공해 드릴 수 있도록 함께 하겠습니다.




오늘 소개해 드린 생성형 AI 교육처럼,


 실무에 바로 적용 가능한 AI 리터러시 역량을 키우고 싶으시다면?



언제든 에이블런에 문의해 주세요.


그럼, 다음 교육 후기로 또 찾아뵙겠습니다!




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