#데이터드리븐디자인씽킹 #국민디자인단 컨설팅
안녕하세요, 교육경험을 혁신하는 에이블런입니다. 오늘은 에이블런과 한국지능정보사회진흥원의 국민정책디자인단이 함께 진행했던, 데이터드리븐디자인씽킹 기반 국민정책 디자인단 컨설팅에 대해 리뷰해 보려고 합니다. 데이터드리븐 디자인씽킹 방법을 통해한국지능정보사회진흥원(NIA)은 대한민국 국가기관의 정보화 추진과 관련된 정책을 개발하고, 정보문화 조성, 정보격차 해소 등을 지원하려는 목적으로 만들어진 대한민국 과학기술정보통신부 산하 위탁집행형 준정부기관입니다. (출처: 위키백과)
이번에 저희 에이블런과 한국지능정보사회진흥원의 국민정책디자인단과 함께 데이터드리븐 디자인씽킹을 통한 인사이트 도출 컨설팅을 진행했는데요, 총 5회차에 걸친 액션러닝 방식의 컨설팅을 진행했습니다. 5회차에 대한 내용은 다음과 같습니다.
● 인터뷰 문항 설계 및 데이터 기반 페르소나 도출
● 인터뷰 사전 교육, 인터뷰 등을 통한 고객 공감
● 소셜빅데이터분석을 통한 고객 공감
● 소셜분석, 고객여정맵 등의 정량조사와 인터뷰 등의 정성조사 결과 분석
● 인터뷰 결과 분석 자료 공유 및 새로운 개선안 아이디어 스케치
한국지능정보사회진흥원은 국민이 체감하는 인터넷 윤리 교육 콘텐츠를 개발하고, 단순 디자인씽킹 방법을 넘어 데이터 기반의 데이터드리븐 디자인씽킹 방법을 시도해 보고자 에이블런의 컨설팅을 받게 되었습니다.
‘데이터 기반의 디자인씽킹(DDDT)’이란 무엇일까요? DDDT는 'Data Driven Design Thinking'의 약자입니다. 디자이너가 생각하는 방식으로 세계를 바라보고, 이전과는 다른 방식으로 문제를 해결하려는 하나의 혁신적인 시도라고 할 수 있는 '디자인씽킹'과 데이터가 합쳐진 개념인 것이죠. 이 과정의 포인트는 기존 디자인씽킹의 프로세스에 ‘데이터’를 활용하는 과정을 더해, 결과 분석의 속도와 능률을 배로 더했다는 점입니다. 사용자에 대한 공감, 문제정의, 아이디어 도출 등의 디자인씽킹 과정에 데이터라는 사실 기반 통계자료 등을 활용하여 문제에 디자인씽킹스럽게 접근하되, 더욱 빠르고 객관적으로 분석하는 것이 가능하다는게 DDDT의 핵심이자 우리가 DDDT를 알아야 하는 이유라고 할 수 있습니다.
사진출처: 한국디자인진흥원
기존의 디자인씽킹 과정 중 가장 시간과 리소스가 들었던 핵심단계인 [공감 하기]-[문제정의]-[아이데이션]의 과정에서 정성적 조사기법(관찰, 인터뷰 등)만 활용하는 것이 아닌 정량적 데이터 자료를 바탕으로 시각적 분석(Visual Analytics)을 통해 문제를 빠르고 객관적으로 분석하는 법이 추가된다는 것이 주요 포인트라고 할 수 있습니다.
그럼 에이블런과 한국지능정보사회진흥원 국민정책디자인단이 함께한 데이터드리븐디자인씽킹 컨설팅은 어떤 모습이었는지 한 번 확인해보겠습니다.
국민정책디자인단과 함께 소셜분석을 활용하여 다양한 소셜 데이터를 활용, 컨설팅을 통해 인싸이트를 뽑아보았습니다.
국민정책디자인단과 함께 데이터드리븐디자인씽킹의 일환으로 디자인씽킹의 핵심단계인 공감의 방법론 중 하나인 페르소나를 데이터를 활용하여 도출해보았습니다.
다양한 인싸이트를 얻기 위해 국민정책디자인단과 수 차례의 회의와 인터뷰를 통해 인싸이트를 얻을 수 있었습니다.
국민정책디자인단과 함께 소셜분석 긍부정어 검색기능을 활용하여 사람들의 생각을 파악하고 데이터드리븐디자인씽킹을 진행했습니다.
또한 국민정책디자인단과 함께 만다라트 차트 기법을 이용하여 데이터드리븐디자인씽킹을 시도했습니다.
이렇게 한국지능정보사회진흥원 국민정책디자인단과 에이블런이 함께 진행한 데이터드리븐디자인씽킹 컨설팅 리뷰를 진행해 보았습니다. 국민정책디자인단이라는 단어와 데이터드리븐디자인씽킹이라는 단어가 아직 어색하거나 생소하신 분들도 많이 계실 것 같은데요, 두가지 분야 모두 최근 공공기관 및 정부기관에서 데이터를 활용하여 국민 맞춤 정책을 디자인해보려는 시도들과 함께 떠오르고 있는 키워드 입니다.
에이블런과 한국지능정보사회진흥원 국민정책디자인단의 컨설팅 현장을 보시면서 데이터드리븐디자인씽킹이란 무엇이고 이를 통한 국민정책디자인단이 왜 필요한가 함께 생각해 볼 수 있는 기회가 되셨으면 좋겠습니다.
그럼 이만 한국지능정보사회진흥원 국민정책디자인단 데이터드리븐디자인씽킹 컨설팅 리뷰를 마치도록 하겠습니다. 다음에 더욱 흥미로운 후기로 찾아오겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요, 교육경험을 혁신하는 에이블런입니다. 오늘은 에이블런과 한국지능정보사회진흥원의 국민정책디자인단이 함께 진행했던, 데이터드리븐디자인씽킹 기반 국민정책 디자인단 컨설팅에 대해 리뷰해 보려고 합니다. 데이터드리븐 디자인씽킹 방법을 통해한국지능정보사회진흥원(NIA)은 대한민국 국가기관의 정보화 추진과 관련된 정책을 개발하고, 정보문화 조성, 정보격차 해소 등을 지원하려는 목적으로 만들어진 대한민국 과학기술정보통신부 산하 위탁집행형 준정부기관입니다. (출처: 위키백과)
이번에 저희 에이블런과 한국지능정보사회진흥원의 국민정책디자인단과 함께 데이터드리븐 디자인씽킹을 통한 인사이트 도출 컨설팅을 진행했는데요, 총 5회차에 걸친 액션러닝 방식의 컨설팅을 진행했습니다. 5회차에 대한 내용은 다음과 같습니다.
● 인터뷰 문항 설계 및 데이터 기반 페르소나 도출
● 인터뷰 사전 교육, 인터뷰 등을 통한 고객 공감
● 소셜빅데이터분석을 통한 고객 공감
● 소셜분석, 고객여정맵 등의 정량조사와 인터뷰 등의 정성조사 결과 분석
● 인터뷰 결과 분석 자료 공유 및 새로운 개선안 아이디어 스케치
한국지능정보사회진흥원은 국민이 체감하는 인터넷 윤리 교육 콘텐츠를 개발하고, 단순 디자인씽킹 방법을 넘어 데이터 기반의 데이터드리븐 디자인씽킹 방법을 시도해 보고자 에이블런의 컨설팅을 받게 되었습니다.
‘데이터 기반의 디자인씽킹(DDDT)’이란 무엇일까요? DDDT는 'Data Driven Design Thinking'의 약자입니다. 디자이너가 생각하는 방식으로 세계를 바라보고, 이전과는 다른 방식으로 문제를 해결하려는 하나의 혁신적인 시도라고 할 수 있는 '디자인씽킹'과 데이터가 합쳐진 개념인 것이죠. 이 과정의 포인트는 기존 디자인씽킹의 프로세스에 ‘데이터’를 활용하는 과정을 더해, 결과 분석의 속도와 능률을 배로 더했다는 점입니다. 사용자에 대한 공감, 문제정의, 아이디어 도출 등의 디자인씽킹 과정에 데이터라는 사실 기반 통계자료 등을 활용하여 문제에 디자인씽킹스럽게 접근하되, 더욱 빠르고 객관적으로 분석하는 것이 가능하다는게 DDDT의 핵심이자 우리가 DDDT를 알아야 하는 이유라고 할 수 있습니다.
사진출처: 한국디자인진흥원
기존의 디자인씽킹 과정 중 가장 시간과 리소스가 들었던 핵심단계인 [공감 하기]-[문제정의]-[아이데이션]의 과정에서 정성적 조사기법(관찰, 인터뷰 등)만 활용하는 것이 아닌 정량적 데이터 자료를 바탕으로 시각적 분석(Visual Analytics)을 통해 문제를 빠르고 객관적으로 분석하는 법이 추가된다는 것이 주요 포인트라고 할 수 있습니다.
그럼 에이블런과 한국지능정보사회진흥원 국민정책디자인단이 함께한 데이터드리븐디자인씽킹 컨설팅은 어떤 모습이었는지 한 번 확인해보겠습니다.
국민정책디자인단과 함께 소셜분석을 활용하여 다양한 소셜 데이터를 활용, 컨설팅을 통해 인싸이트를 뽑아보았습니다.
국민정책디자인단과 함께 데이터드리븐디자인씽킹의 일환으로 디자인씽킹의 핵심단계인 공감의 방법론 중 하나인 페르소나를 데이터를 활용하여 도출해보았습니다.
다양한 인싸이트를 얻기 위해 국민정책디자인단과 수 차례의 회의와 인터뷰를 통해 인싸이트를 얻을 수 있었습니다.
국민정책디자인단과 함께 소셜분석 긍부정어 검색기능을 활용하여 사람들의 생각을 파악하고 데이터드리븐디자인씽킹을 진행했습니다.
또한 국민정책디자인단과 함께 만다라트 차트 기법을 이용하여 데이터드리븐디자인씽킹을 시도했습니다.
이렇게 한국지능정보사회진흥원 국민정책디자인단과 에이블런이 함께 진행한 데이터드리븐디자인씽킹 컨설팅 리뷰를 진행해 보았습니다. 국민정책디자인단이라는 단어와 데이터드리븐디자인씽킹이라는 단어가 아직 어색하거나 생소하신 분들도 많이 계실 것 같은데요, 두가지 분야 모두 최근 공공기관 및 정부기관에서 데이터를 활용하여 국민 맞춤 정책을 디자인해보려는 시도들과 함께 떠오르고 있는 키워드 입니다.
에이블런과 한국지능정보사회진흥원 국민정책디자인단의 컨설팅 현장을 보시면서 데이터드리븐디자인씽킹이란 무엇이고 이를 통한 국민정책디자인단이 왜 필요한가 함께 생각해 볼 수 있는 기회가 되셨으면 좋겠습니다.
그럼 이만 한국지능정보사회진흥원 국민정책디자인단 데이터드리븐디자인씽킹 컨설팅 리뷰를 마치도록 하겠습니다. 다음에 더욱 흥미로운 후기로 찾아오겠습니다.
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